Jesteśmy w trakcie ekscytującego etapu rozwoju - cyber_Folks staje się najpotężniejszym europejskim dostawcą technologii e-commerce. Z dnia na dzień rośnie liczba naszych klientów, a razem z nią zapotrzebowanie na wyjątkową obsługę. Dlatego szukamy osoby, która z zaangażowaniem, empatią i solidnym zapleczem technicznym wesprze nasz zespół obsługi klienta.Jeśli lubisz kontakt z ludźmi i dobrze odnajdujesz się w tematach związanych z hostingiem - to może być miejsce właśnie dla Ciebie. Na co dzień będziesz odpowiadać na pytania klientów przez maila, czat i telefon, pomagając im sprawnie rozwiązywać problemy i w pełni korzystać z naszych usług.Twoje zadaniaZapewnianie klientom najwyższej jakości obsługi zarówno drogą telefoniczną, mailową, jak i poprzez czatWsparcie klienta w zakresie oferowanych przez nas usługRozwiązywanie problemów w obszarze technicznym i rozliczeniowymWsparcie przy uruchamianiu nowych usługGotowość do pracy zmianowej, nocnej oraz w weekendyUmiejętności techniczneBardzo dobra znajomość popularnych skryptów takich jak WordPress i PrestaShopPraktyczna znajomość HTML, PHP i MySQLZnajomość systemu operacyjnego LinuxDobra znajomość protokołów HTTP, DNS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, SSHBiegłość w panelu DirectAdminZnajomość WP-CLIWiedza z zakresu hostingu, domen, certyfikatów SSLUmiejętności miękkieOdpowiedzialność za powierzone zadaniaDoświadczenie w kontakcie z klientemDokładność i skrupulatność w realizacji codziennych obowiązkówUmiejętność samodzielnego rozwiązywania problemówChęć do nauki i rozwojuMile widzianeDoświadczenie w pracy z panelem WHMCSPraktyczna znajomość frameworków PHP np. Symfony, Zend, Cake, CIZainteresowanie tematyką AIZnajomość dowolnego języka programowaniaOferujemyStabilne zatrudnienie w oparciu o UoPPracę w dynamicznym środowisku przy złożonych projektach  Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego i podnoszenie kwalifikacji  Kartę Benefit Systems - Multisport  Prywatną opiekę medyczną  Ubezpieczenie grupowe  System kafeteryjny  Dofinansowanie do kursu języka angielskiego  Dofinansowanie do lunchu, kiedy pracujesz z biura  Dzień wolny z okazji Twoich urodzin  Dostęp do platformy wellbeingowej dla Ciebie i bliskich  Udział w programie ESOP (Employee Stock Ownership Plan) – po 3 latach pracy zyskujesz realną możliwość zostania współwłaścicielem firmy i uczestniczenia w jej długofalowym sukcesie