Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy z branży technologicznej, poszukujemy osób, które chcą rozpocząć swoją karierę w obszarze IT!Na tym stanowisku będziesz pierwszą linią kontaktu dla użytkowników — pomożesz im rozwiązywać codzienne problemy techniczne, jednocześnie rozwijając swoje umiejętności w zakresie IT i obsługi klienta.Informacje o projekcie: Rodzaj projektu: IT Support Lokalizacja: Katowice / Opole / Lublin Harmonogram pracy: hybryda - 2 dni w tygodniu w biurze Wymagany język: Niemiecki B2/C1 Angielski B1 Budżet: do 8000 PLN brutto  Obowiązki: Odbieranie połączeń przychodzących i obsługa zgłoszeń od użytkowników niemieckojęzycznych Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych Rejestrowanie i aktualizowanie zgłoszeń w systemie ticketowym Współpraca z zespołami drugiej linii wsparcia w celu eskalacji bardziej złożonych incydentów Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi i pozytywnej relacji z użytkownikami Wymagania: Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2) oraz komunikatywny angielski (min. B1) Chęć nauki i rozwoju w branży IT Umiejętność komunikacji z klientem i pozytywne nastawienie Podstawowa znajomość obsługi komputera i środowiska Windows Znajomość Service Now (nice to have)  Oferujemy:  Ubezpieczenie na życie Kartę Multisport (również dla osoby towarzyszącej) Prywatną opiekę medyczną z pakietem stomatologicznym (pokrycie do 70% kosztów) oraz pakietem rehabilitacyjnym, z możliwością rozszerzenia na członków rodziny Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowym środowisku oraz rozwoju kariery w branży IT