Opis ofertyJesteśmy największą w Polsce państwową firmą IT. To my tworzymy mObywatela, mDowód, Profil Zaufany, rejestry państwowe i wiele innych e-usług, z których korzystacie na co dzień Ty i Twoi znajomi_e.Istniejemy na rynku od 15 lat. Pracując z nami, zyskujesz stabilność zatrudnienia, umowę o pracę i dużo benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny. Ale COI to także software house. Dlatego stawiamy na innowacje, jesteśmy na Ty, pracujemy hybrydowo i w elastycznych godzinach, a do biura możemy przychodzić z psem.Najważniejsze jest to, że w COI robimy cos ważnego: tworzymy cyfrowe rozwiązania, które ułatwiają życie milionom ludzi w Polsce. Ty też możesz mieć w tym swój udział!Cieszy nas ogromne zainteresowanie naszymi ofertami – to dla nas znak, że to, co robimy, naprawdę ma znaczenie. Każdą aplikację dokładnie analizuje nasz zespół, a nie algorytmy, co może wydłużyć czas oczekiwania na odpowiedź. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość – trzymamy kciuki, byśmy mieli okazję porozmawiać!Zakres obowiązków:• Obsługa zgłoszeń przekazywanych przez pierwszą linię wsparcia• Wsparcie przejmowania systemów do utrzymania oraz wdrożeń ich nowych wersji• Usuwanie awarii i skutków ich wystąpienia w infrastrukturze• Konfiguracja i strojenie infrastruktury teleinformatycznej• Opracowywanie i utrzymanie narzędzi do monitorowania wydajności infrastruktury teleinformatycznej• Przygotowywanie zmian w konfiguracji infrastruktury teleinformatycznej• Automatyzacja i optymalizacja zarządzania konfiguracją infrastruktury• Wsparcie i obsługa zgłoszeń w odpowiednich liniach wsparcia w zakresie rozwiązywania problemów• Opracowanie, weryfikowanie i aktualizacja procedur technicznych i dokumentacji rozwiązań infrastrukturalnych• Wsparcie wewnętrznych procesów IT• Opracowanie rozwiązań usprawniających administrację i działanie rozwiązań infrastrukturalnych• Udział w przygotowaniu oraz aktualizacji planów budżetowych i wydatków w zakresie odpowiedzialności Zespołu• Dotrzymywanie ustalonych wskaźników efektywności i skuteczności• Realizacja zadań z zakresu wdrożenia i serwisu lokalnych systemów oraz lokalnej infrastruktury teleinformatycznej dla podmiotów zewnętrznych, w tym w szczególności dokonywanie napraw, usuwanie usterek, instalacja, konfiguracja i wymiana urządzeńPoszukiwane kompetencje:• Minimum 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku• Znajomość narzędzi do monitorowania infrastruktury IT• Znajomość sieci LAN/SAN• Znajomość systemów operacyjnych (Linux, macOS)• Bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego: serwery, storage; dobra znajomość urządzeń sieciowych, HSM• Bardzo dobra znajomość systemów backupowych i procedur odzyskiwania danych• Gotowość do pracy zmianowej oraz pełnienia dyżurów• Znajomość aspektów wyposażenia serwerowni• Znajomość języka angielskiego na poziomie czytania dokumentacji technicznej• Komunikatywność• Umiejętność pracy w zespole• Mile widziane posiadanie poświadczeń bezpieczeństwa (poufne) lub gotowość poddania się procedurze poświadczeń bezpieczeństwa (poufne i tajne)Oferujemy• Pracę w największej w Polsce firmie IT tworzącej usługi, które ułatwiają życie obywatelom – Tobie, Twoim znajomym, rodzinie• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę [13 000 – 15 000 PLN brutto]• Pracę w modelu hybrydowym, z przewagą pracy stacjonarnej• Elastyczne godziny pracy, zaczynasz między 7:00 a 9:00• Możliwość wyjścia w ciągu pracy, dzięki systemowi szybkich wyjść prywatnych• Szkolenia wewnętrzne, dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych• Możliwość ubiegania się o dofinansowanie do studiów• Pracę z ludźmi z różnymi kompetencjami, świetną ekspertyzą i szczerą pasją, szansa na naukę, rozwój i wymianę doświadczeń• Atmosferę wzajemnego wsparcia, mówimy sobie po imieniu• Możliwość pracy w biurze razem ze swoim czworonożnym przyjacielem🐾 PREMIE I BENEFITY• Dodatkowe wynagrodzenie roczne• Premie uznaniowe• Dofinansowanie do wakacji „wczasy pod gruszą”• Nagroda jubileuszowa po 5, 10 i 15 latach pracy• Dodatkowy, płatny czterotygodniowy urlop po trzech latach pracy w COI• Dodatkowy, płatny dzień wolny z okazji urodzin• Platforma kafeteryjna• Karnet sportowy w ramach kafeterii• Pakiet medyczny• Platforma wellbeingowa• Ubezpieczenie na życie• Dofinansowanie do okularów (600 zł na zakup okularów, 300 zł na wymianę szkieł)• 2 dni w roku do wykorzystania na wolontariatW COI obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych regulująca przekazywanie informacji o naruszeniu prawa oraz ochronę Sygnalistów.Informacje na temat dokonywania zgłoszeń i naruszeń prawa znajdują się na stronie:https://coi.ssdip.bip.gov.pl/sygnalisci/sygnalisci.html