Zakres obowiązków: Zarządzanie dostarczaniem usług IT zgodnie z wymaganiami biznesowymi i standardami ITIL. Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla wszystkich kwestii IT na rynku. Koordynacja współpracy z dostawcami i partnerami, monitorowanie jakości usług i terminowości realizacji. Planowanie i nadzór nad budżetem IT, kontrola kosztów i optymalizacja wydatków. Współpraca z zespołami międzynarodowymi w celu zapewnienia spójności procesów i standardów. Monitorowanie i raportowanie poziomu usług, identyfikacja obszarów wymagających poprawy oraz wdrażanie usprawnień. Wsparcie zespołów w zakresie rozwiązywania problemów i incydentów IT. Wymagania: Minimum 7 lat doświadczenia jako IT Service Delivery Manager lub podobnej roli. Znajomość ITIL i najlepszych praktyk w zarządzaniu usługami IT. Doświadczenie w zarządzaniu dostawcami i współpracy w środowisku międzynarodowym. Umiejętność zarządzania budżetem IT. Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne. Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Doświadczenie w pracy w dynamicznym środowisku IT i skuteczne rozwiązywanie problemów. Praca hybrydowa w Warszawie. #LI-PB1