Wykształcenie wyższe (preferowane ekonomiczne, marketingowe lub handlowe), Kilkuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku w dziale obsługi klienta lub w dziale sprzedaży, Doświadczenie w sprzedaży usług, profesjonalna obsługa klienta, Proaktywne podejście do problemów, nastawienie na klienta i współpracę, Umiejętność zarządzania przez cele, rozwijania pracowników i wdrażania standardów, Samodzielność i dobra organizacja, Doskonałe zdolności komunikacyjne, Umiejętność pracy w stresie oraz radzenia sobie z „trudnymi klientami”, Znajomość języka angielskiego