Kierownik / Lider Biura Obsługi Klienta
EDAXO sp. z o.o.
Podsumowanie
Kierownik/Lider Biura Obsługi Klienta (Wrocław) – zarządzanie zespołem back‑office i infolinią, monitorowanie KPI, analiza danych, nadzór nad CRM i chatbotami, szkolenie zespołu, koordynacja usługodawców. Wymaga 2 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w obsłudze klienta, znajomości e‑Commerce, CRM, AI i zarządzania zespołem.
Słowa kluczowe
Benefity
- •dofinansowanie zajęć sportowych
- •prywatna opieka medyczna
- •dofinansowanie nauki języków
- •dofinansowanie szkoleń i kursów
- •ubezpieczenie na życie
- •zniżki na firmowe produkty i usługi
- •firmowa biblioteka
- •brak dress code’u
- •kawa / herbata
- •napoje
- •parking dla pracowników
- •strefa relaksu
- •paczki świąteczne
Opis stanowiska
Wymagania
Praktyczna znajomość najnowszych technologii., Wysoka umiejętność analitycznego myślenia i raportowania., Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym w obszarze obsługi klienta., Znajomość standardów i najlepszych praktyk w zakresie obsługi klienta., Doświadczenie w zarządzaniu zespołem., Umiejętność optymalizacji procesów i wdrażania zmian., Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne., Innowacyjność, samodzielność i dojrzałość biznesowa., Udokumentowane sukcesy we wdrażaniu nowych technologii (np. systemy CRM, chatboty, automatyzacja procesów, AI)., Znajomość branży eCommerce., Doświadczenie we wsparciu sprzedaży.
Benefity
dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, zniżki na firmowe produkty i usługi, firmowa biblioteka, brak dress code’u, kawa / herbata, napoje, parking dla pracowników, strefa relaksu, paczki świąteczne
Zaloguj się, aby zobaczyć pełny opis oferty
| Opublikowana | 6 dni temu |
| Wygasa | za 24 dni |
| Źródło |  |
Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować
Na podstawie "Kierownik / Lider Biura Obsługi Klienta"
Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.