Konsultant / Konsultantka Wsparcia Produktowego (Język Niemiecki)
Concentrix
Katowice
placeholder
Konsultant Wsparcia Produktowego
język niemiecki
obsługa klienta
pre‑sales doradztwo
gwarancje
zwroty
techniczne problemy
Podsumowanie
Konsultant/ka Wsparcia Produktowego (język niemiecki) – obsługa klientów telefonicznie, e‑mailowo i formularzem, doradztwo przedsprzedażowe, wsparcie w gwarancjach, zamówieniach i zwrotach, rozwiązywanie prostych problemów technicznych; wymagana biegła znajomość niemieckiego (C1) i dobra angielska (B2), umiejętności komunikacyjne, doświadczenie w call‑center mile widziane.
Słowa kluczowe
Konsultant Wsparcia Produktowegojęzyk niemieckiobsługa klientapre‑sales doradztwogwarancjezwrotytechniczne problemy
Opis stanowiska
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny do codziennej obsługi klienta.
- Dobra znajomość języka angielskiego (B2) – niezbędna do udziału w szkoleniach i korzystania z materiałów firmowych.
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, w tym efektywna współpraca w zespole i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
- Mile widziane: doświadczenie zdobyte w obszarze obsługi klienta (Call Center, Helpdesk).
- Prowadzenie komunikacji z klientami za pomocą różnych kanałów: telefon, poczta elektroniczna i formularz kontaktowy.
- Aktywne doradztwo przedsprzedażowe, pomagające klientom w optymalnym wyborze produktów.
- Udzielanie wsparcia w kluczowych kwestiach: procedury gwarancyjne, realizacja zamówień i zwroty.
- Samodzielne rozwiązywanie nieskomplikowanych problemów technicznych.
- Dbałość o wysoki standard jakości i satysfakcji klienta.
Zaloguj się, aby zobaczyć pełny opis oferty
Wyświetlenia: 1
Zgłoś
| Opublikowana | 10 dni temu |
| Wygasa | za 18 dni |
| Źródło |  |
Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować
Na podstawie "Konsultant / Konsultantka Wsparcia Produktowego (Język Niemiecki)"
Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.