Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego;
• dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły;
• doświadczenie w pracy z dokumentacją i powtarzalnymi procesami;
• odpowiedzialność za rezultat, nie tylko wykonanie zadań;
• doświadczenie w rekrutacji, administracji edukacyjnej, obsłudze klienta lub wsparciu sprzedaży — atut.

Zakres obowiązków:

• obsługa wszystkich leadów rekrutacyjnych — pierwszy kontakt w ciągu 24 godzin;
• aktywne wsparcie konwersji zapytań w zapisy uczniów lub sprzedaż kursów;
• systematyczny follow-up do rozstrzygnięcia (zapis / rezygnacja / odłożenie);
• pełna kontrola statusów leadów i etapów lejka;
• codzienna komunikacja z rodzicami i kandydatami (e-mail, komunikatory);
• pełnienie pierwszego punktu kontaktu (front desk) dla rodzin — reprezentowanie szkoły profesjonalnie i spokojnie;
• przygotowywanie i koordynowanie podpisywania umów rekrutacyjnych na podstawie wzorów;
• kompletowanie, porządkowanie i weryfikacja dokumentacji uczniów;
• komunikacja z rodzicami przez School Today — ogłoszenia i aktualizacje;
• zbieranie feedbacku i raportowanie powtarzających się pytań;
• cotygodniowa współpraca z działem marketingu i dyrekcją.