Minimum 3-5 lat doświadczenia w zarządzaniu incydentami i problemami w środowisku IT, Doświadczenie w pracy w zgodzie z ITIL (Information Technology Infrastructure Library) lub innymi ramami zarządzania usługami IT, Znajomość narzędzi do zarządzania incydentami i problemami, takich jak ServiceNow, JIRA lub podobnych, Zrozumienie infrastruktury IT, w tym sieci, serwerów, baz danych i aplikacji, Umiejętność analizy danych i identyfikacji wzorców w celu identyfikacji przyczyn problemów, Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i w piśmie, Umiejętność pracy pod presją i efektywnego zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie, Zdolności przywódcze i umiejętność koordynowania działań zespołów w sytuacjach kryzysowych, Zdolność do szybkiego diagnozowania problemów i znajdowania efektywnych rozwiązań, Umiejętność tworzenia raportów i dokumentacji dotyczącej incydentów i problemów, Zdolność do identyfikacji i wdrażania usprawnień procesów, Znajomość najlepszych praktyk w zakresie zarządzania incydentami i problemami, Umiejętność pracy w zespole oraz budowania relacji z klientami i interesariuszami, Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, Certyfikaty związane z ITIL (np. ITIL Foundation, ITIL Practitioner)

dofinansowanie zajęć sportowych, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, zniżki na firmowe produkty i usługi, spotkania integracyjne, fundusz oszczędnościowo-inwestycyjny, brak dress code’u, dodatkowe świadczenia socjalne, karty przedpłacone, dofinansowanie wypoczynku, możliwość uzyskania uprawnień