Twój zakres obowiązków Konfiguracja i uruchamianie kampanii CRM/MA (e-mail, SMS, push, on-site, app) w oparciu o zaprojektowane scenariusze. Monitorowanie wskaźników dostarczalności komunikacji (deliverability, bounce rate, opt-outy) oraz rekomendowanie działań poprawiających jakość i skuteczność wysyłek. Segmentacja bazy klientów oraz operacyjne wykorzystanie segmentów do personalizacji komunikacji Utrzymywanie higieny i jakości danych klientów. Obsługa procesów związanych ze zgodami i preferencjami klientów i ich egzekwowanie w kampaniach. Współpraca z zespołem Data&Analytics w zakresie operacyjnego wykorzystania CDP, segmentacji i scoringów klientów. Współpraca z zespołem Marketingu w zakresie planowania kampanii. Techniczne wsparcie zespołu w testowaniu i wdrażaniu nowych mechanizmów komunikacji (A/B testy, journey testing). Monitorowanie realizacji kampanii i raportowanie błędów, anomalii lub potrzeb usprawnień. Dokumentowanie i standaryzowanie procesów operacyjnych w obszarze CRM. Nasze wymagania Min. 2–4 lata doświadczenia w obszarze CRM/Marketing Automation. Znajomość narzędzi CRM/MA. Umiejętność pracy z danymi klientów – segmentacja, eksport/import, kontrola jakości danych. Doświadczenie w realizacji kampanii wielokanałowych i testów A/B. Rozumienie procesów zarządzania relacjami z klientami i retencją (CLV, churn, lojalność). Dokładność, skrupulatność i orientacja na jakość danych. Umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi i technicznymi. To oferujemy 👩‍💻 Ambitną pracę, w której nie sposób się nudzić 🔏Możliwość dołączenia do dobrego ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach, które zapewni poczucie bezpieczeństwa Tobie i Twoim bliskim 🩺Prywatną opiekę medyczną dzięki, której będziesz miał możliwość skonsultowania się ze specjalistami na trenie całego kraju 💉Akcje profilaktyczne dzięki którym chcemy zadbać o Twoje zdrowie! ☕Pyszną kawę w miłym towarzystwie współpracowników 📉zniżki oraz karty rabatowe na wybrane produkty 💪Karty sportowe dzięki którym zadbasz o swoje dobre samopoczucie 👼Udział w akcjach CSR, bo lubimy pomagać 🤝regularny feedback, który pomoże rozwijać Twoje kompetencje Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie szkoleń i kursów ubezpieczenie na życie zniżki na firmowe produkty i usługi dofinansowanie biletów do kina, teatru wyprawka dla dziecka wyprawka szkolna umowa o pracę atrakcyjny system premiowy dofinansowanie do karty sportowej akcje profilaktyczne, programy prozdrowotne