Jako Product Owner - Menadżer/Menadżerka ds. Analiz, Eventów i Digital CRM w Credit Agricole Bank Polska będziesz odpowiedzialny za tworzenie i realizację strategii CRM w digitalowych kanałach kontaktu.Twoje działania będą skoncentrowane na: Planowaniu wizji rozwoju CRM oraz tworzeniu road mapy produktu. Zapewnieniu kontentu marketingowego w placeholderach w aplikacji mobilnej i bankowości elektrycznej. Organizowaniu i optymalizacji kampanii digitalowych z wykorzystaniem optymalnej sekwencji ofertowania w ramach dostępnych kanałów. Maksymalizacji uproduktowienia klientów, poziomu sprzedaży BBC oraz wartości dodanej NBI. Inicjowaniu i koordynowaniu zmian biznesowych, operacyjnych oraz technicznych, podnoszących skuteczność x-sellu, zaangażowania klientów mierzonego interakcjami w kanałach (m.in. kliknięcia w banery) Bieżącym zarządzaniu priorytetami i realizacją zadań w backlogu. Analizowanie potrzeb klientów, definiowanie wymagań oraz określanie priorytetów w celu maksymalizacji efektywności realizowanych działań. Współpraca z interesariuszami obejmująca przygotowanie kampanii i dzielenie się wynikami prac squadu Bliska współpraca z zespołem developerskim w zakresie rozwoju systemu zarządzania kampaniami oraz modelu informacyjnego. Bieżącym monitoringu procesów BBC, poziomu logowań, liczby interakcji z klientem (wyświetlenia, kliknięcia) oraz procesów real time. Rozwoju platformy eventowej. Będziesz częścią chapteru Product Ownerów w Customer Lifetime Value Tribe. Współpracując z różnymi jednostkami wewnętrznymi, będziesz miał/a wpływ na zarządzanie relacją z klientem mającą na celu maksymalizację x-sellu i zadowolenia klientów.Wymagania: Wykształcenie wyższe (kierunki ekonomia, zarządzanie procesami, marketing, socjologia, UX lub pokrewne). Dobra znajomość produktów bankowych, procesów biznesowych i systemów informatycznych banku. Wiedza w zakresie zarządzania projektami oraz umiejętność projektowania procesów biznesowych. Znajomość języka angielskiego pozwalająca na komunikację. Znajomość przepisów prawnych związanych z przetwarzaniem danych osobowych. Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office. Mile widziane: Doświadczenie w pracy w trybie Agile. Doświadczenie na stanowisku kierowniczym lub  liderskim, szczególnie w obszarze CRM i marketingu. Doświadczenie w pracy z dużymi zbiorami danych, znajomość funkcjonowania procesów ETL. Znajomość narzędzi CRM. Wiedza z zakresu ekonomii behawioralnej. Oferujemy: umowę o pracę, szkolenia i programy skupione wokół rozwoju mocnych stron skierowane do wszystkich - młodszych specjalistów, ekspertów czy menedżerów. Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne i kompetencyjne, warsztaty, konferencje, mentoring, możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie, ścieżki karier i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego, działania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariat, pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę, możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole, pracę hybrydową - zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze, pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.