Menedżer Zespołu Obsługi Klientów CBK (K/M)

Menedżer Zespołu Obsługi Klientów CBK (K/M)

Alior Bank SA

Kraków +3 więcej
zarządzanie zespołem
procesy obsługi posprzedażowej
klienci biznesowi
produkty bankowe
SLA
opracowanie usprawnień

Podsumowanie

Menedżer Zespołu Obsługi Klientów w Krakowie. Odpowiedzialność za zarządzanie zespołem, nadzór nad procesami obsługi i utrzymanie standardów kontaktu z klientami.

Słowa kluczowe

zarządzanie zespołemprocesy obsługi posprzedażowejklienci biznesowiprodukty bankoweSLAopracowanie usprawnień

Benefity

  • umowa o pracę
  • praca hybrydowa
  • prywatna opieka medyczna
  • karta Multisport
  • ubezpieczenie
  • wolontariat 16 godzin
  • programy zniżkowe

Opis stanowiska

Mamy dla Ciebie pracę polegającą na:zarządzaniu zespołem pracowników realizujących zadania obsługi posprzedażowej klientów biznesowych banku (wyższe segmenty),nadzorze i usprawnianiu procesów obsługi posprzedażowej, a także dbałości o jak najwyższy standard kontaktu z klientami,odpowiedzialności za utrzymanie ciągłości obsługi posprzedażowej klientów w kanałach zdalnych,monitorowaniu i zarządzaniu SLA realizowanych w obrębie zespołu czynności obsługowych,opracowaniu kierunków dalszych usprawnień i mapowaniu procesów posprzedażowych do obsługi zdalnej,udziale w ciekawych i rozwojowych projektach z udziałem innych jednostek banku.Jeśli jesteś osobą:posiadającą udokumentowane doświadczenie w realizacji procesów sprzedażowych i/lub obsługowych w kanałach zdalnych,z wiedzą dotyczącą produktów bankowych, regulacji w obrębie segmentu klienta biznesowego,z doświadczeniem w zarządzaniu zespołem pracowników (mile widziane doświadczenie w pracy z zespołami rozproszonymi).Oferujemy:umowę o pracępracę hybrydowąpakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnychnagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.

Zaloguj się, aby zobaczyć pełny opis oferty

Wyświetlenia: 1
Opublikowana5 dni temu
Wygasaza około 2 miesiące
Źródło
Logo

Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować

Na podstawie "Menedżer Zespołu Obsługi Klientów CBK (K/M)"

Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.