Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT / Analityk IT (z językiem czeskim)Lokalizacja: Czechy, KarvinaTryb pracy: stacjonarny (on-site)Stawka: 400-600 PLN/MD/B2BOpis stanowiskaPoszukujemy młodszego specjalisty ds. wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w realizacji projektu wdrożenia systemu SAP S4/HANA. Zależy nam na osobie komunikatywnej, z podstawową wiedzą o systemie SAP i gotowej wspierać dział IT w codziennych, rutynowych zadaniach.Twoje obowiązki:• Udzielanie wsparcia pierwszej linii użytkownikom końcowym podczas przejścia na SAP, w tym rozwiązywanie podstawowych problemów• Współtworzenie i utrzymywanie dokumentacji użytkownika, instrukcji i FAQ dotyczących procesów SAP• Wspieranie opracowywania materiałów szkoleniowych dostosowanych do różnych grup użytkowników• Przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników (stacjonarnie i online) w celu zapewnienia płynnego wdrożenia SAP• Współpraca z zespołem projektowym SAP w zakresie zbierania opinii od użytkowników i doskonalenia materiałów wsparcia• Monitorowanie i raportowanie powtarzających się problemów, aby poprawić użyteczność systemuWymagania:• Podstawowa znajomość systemów IT oraz zasad wsparcia użytkowników• Dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta• Umiejętność tworzenia przejrzystej i zrozumiałej dokumentacji• Doświadczenie z SAP (lub innymi systemami ERP)• Znajomość języka czeskiego (poziom min. B1/B2)• Mile widziana znajomość języka angielskiego• Gotowość do pracy stacjonarnej w Czechach, KarvinaDodatkowe informacje:• Stanowisko znajduje się w Czechach, blisko granicy z Polską – doskonała opcja dla kandydatów z południowej Polski