⦁ Zygmunta Modzelewskiego 77a, Mokotów, Warszawa⦁ Umowa o pracę  ⦁ Praca stacjonarna/ hybrydowa Twój zakres obowiązków: obsługa infolinii przychodzącej, klient detaliczny,  wsparcie klientów rejestrujących się w portalu BIK.pl,  odpowiadanie na wszelkie zapytania związane z usługami firmy BIK, m.in. z zakresu RODO i prawa bankowego, profesjonalne doradztwo w zakresie proponowanych produktów i usług BIK, wspieranie klientów kontaktujących się różnymi kanałami, budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. Nasze wymagania: wykształcenie minimum średnie,  doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta minimum 2 lata, umiejętność przyswojenia dużej ilości wiedzy, w krótkim czasie (warunek konieczny!), umiejętność rozmowy z trudnym klientem,  kreatywne podejście do rozwiązywania problemów klientów, dokładność, samodzielność oraz umiejętność pracy w zespole, doświadczenie w obsłudze elektronicznej klienta - mail, chat. znajomość języka angielskiego pozwalająca na prowadzenie rozmów telefonicznych w tym języku, gotowość do pracy dwuzmianowej (8:00 -16:00 i 12:00 – 20:00), gdzie praca w godzinach 12:00-20:00 występuje maksymalnie przez połowę miesiąca i odbywa się w trybie zdalnym, chęć zdobywania nowych umiejętności. Mile widziane:doświadczenie w pracy w sektorze finansowym.