Co będziesz robić

Młodszy Specjalista Wsparcia Systemów IT i Użytkowników

Praca w trybie hybrydowym w Warszawie.

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Praca z doświadczonymi specjalistami i administratorami nad rozwiązywaniem incydentów, problemów oraz realizacją zgłoszeń użytkowników.
• Zapewnienie odbieralności telefonicznej zgodnie z ustalonymi standardami i procedurami wewnętrznymi.
• Zarządzanie i rozwiązywanie zgłoszeń z obszaru IT.
• Wsparcie pracowników NN w zakresie ich lokalnego środowiska pracy.
• Poznawanie nowoczesnej infrastruktury IT oraz architektury aplikacji.
• Praca z produktami Microsoft 365 oraz narzędziami JIRA, Confluence i ServiceNow.
• Zapoznanie z metodykami Agile, ITIL oraz procesami Incident Management i Problem Management.
• Poznanie współczesnych rozwiązań chmurowych.

Co oferujemy

Co otrzymujesz dołączając do zespołu Nationale-Nederlanden:

• Interesująca i odpowiedzialna praca w zespole entuzjastów przy wykorzystaniu najnowszych technologii firm Microsoft (w tym Azure).
• Praca w trybie hybrydowym, a nasze świeżo wyremontowane i nowoczesne biuro znajduje się na zielonym Powiślu.
• Profilaktyka zdrowotna i zabezpieczenie przyszłości: Medicover, Multisport, ubezpieczenie grupowe.
• Dostęp do platformy Motivizer, w której będziesz mógł wybrać najlepsze dla siebie benefity oraz rabaty.
• Dodatkowe dwa tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego dla świeżo upieczonych tatusiów.
• Obniżone ceny produktów firmy Samsung.
• Możliwość dołączenia do sekcji sportowej.
• Świetnie przygotowana infrastruktura dla rowerzystów.
• Dostęp do szkoleń, webinarów, webcastów.

Wymagania

Nasza oferta jest dla Ciebie, jeżeli:

• Znasz język angielski na poziomie komunikatywnym (min. B1).
• Masz podstawową wiedzę z zakresu technologii Microsoft.
• Znasz sprzęt komputerowy i swobodnie się nim posługujesz.
• Jesteś samodzielny/a w rozwiązywaniu problemów i otwarty/a na nowe zadania.
• Cechuje Cię wysoka odpowiedzialność, sumienność oraz terminowość.
• Chcesz stale rozwijać swoje kompetencje.
• Lubisz pracę zespołową i masz rozwinięte umiejętności interpersonalne.

Mile widziane:

• Doświadczenie w branży IT.
• Znajomość JIRA, Confluence lub ServiceNow.
• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Status studenta/studentki ostatnich lat studiów — szczególnie kierunków technicznych.