Must have

• SAP

• ERP

• Czech

Nice to have

• English

Requirements description

Original text.  Show translation

Wymagania:

• Podstawowa znajomość systemów IT oraz zasad wsparcia użytkowników

• Dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta

• Umiejętność tworzenia przejrzystej i zrozumiałej dokumentacji

• Doświadczenie z SAP (lub innymi systemami ERP)

• Znajomość języka czeskiego (poziom min. B1/B2)

• Mile widziana znajomość języka angielskiego

• Gotowość do pracy stacjonarnej w Czechach, Karvina

Offer description

Original text.  Show translation

Poszukujemy młodszego specjalisty ds. wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w realizacji projektu wdrożenia systemu SAP S4/HANA. Zależy nam na osobie komunikatywnej, z podstawową wiedzą o systemie SAP i gotowej wspierać dział IT w codziennych, rutynowych zadaniach.

• Stanowisko znajduje się w Czechach, blisko granicy z Polską – doskonała opcja dla kandydatów z południowej Polski

Your responsibilities

Original text.  Show translation

1. Udzielanie wsparcia pierwszej linii użytkownikom końcowym podczas przejścia na SAP, w tym rozwiązywanie podstawowych problemów Współtworzenie i utrzymywanie dokumentacji użytkownika, instrukcji i FAQ dotyczących procesów SAP
2. Wspieranie opracowywania materiałów szkoleniowych dostosowanych do różnych grup użytkowników
3. Przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników (stacjonarnie i online) w celu zapewnienia płynnego wdrożenia SAP
4. Współpraca z zespołem projektowym SAP w zakresie zbierania opinii od użytkowników i doskonalenia materiałów wsparcia
5. Monitorowanie i raportowanie powtarzających się problemów, aby poprawić użyteczność systemu