Must have

• Windows

• iOS

• Android

• VPN

• Microsoft

• MDM

• English (B2)

Nice to have

• Shell

• Scripting language

• Networks

Requirements description

Original text.  Show translation

Wymagania:

• Min. 2–3 lata doświadczenia na stanowisku Desktop Support Engineer lub podobnym
• Bardzo dobra znajomość systemów Windows i macOS
• Doświadczenie z Active Directory, systemami ticketowymi i rozwiązaniami endpoint management
• Umiejętność rozwiązywania złożonych problemów sprzętowych i programowych
• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego (pisemnie i ustnie)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta
• Samodzielność i umiejętność pracy w zespole

Mile widziane:

• Znajomość sieci komputerowych (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Certyfikaty ITIL Foundation, CompTIA A+, CompTIA Network+
• Doświadczenie w PowerShell lub innych językach skryptowych
• Doświadczenie z chmurą i zarządzaniem mobilnymi urządzeniami

Offer description

Original text.  Show translation

IT Support Engineer (L2)

Lokalizacja: Kraków

Model pracy: stacjonarna, możliwe krótkie wyjazdy służbowe

Opis stanowiska:

Dla naszego klienta z branży analitycznej, poszukujemy doświadczonego inżyniera wsparcia IT (Tier II), który zajmie się instalacją, aktualizacją i naprawą sprzętu i oprogramowania komputerowego, wspiera użytkowników zarówno zdalnie, jak i osobiście, oraz współpracuje z zespołami Tier 1 i Tier 3. Osoba na tym stanowisku będzie również wspierać nowych członków zespołu i brać udział w projektach infrastrukturalnych.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie na podstawie kontraktu B2B (stawka godzinowa)
• Pracę w dynamicznym zespole i środowisku z nowoczesnymi technologiami
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Sprzęt służbowy: laptop, monitory, akcesoria

Your responsibilities

Original text.  Show translation

1. Instalacja, konfiguracja i aktualizacja komputerów stacjonarnych i laptopów (Windows/ macOS)
2. Rozwiązywanie złożonych problemów sprzętowych i programowych
3. Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (iOS/Android) i wsparcie MDM
4. Wsparcie użytkowników w zakresie aplikacji biznesowych, sieci, drukarek, VPN i narzędzi współpracy (Teams, WebEx, SharePoint, OneDrive)
5. Dokumentowanie i eskalacja problemów do Tier 3
6. Udział w projektach, takich jak wymiana sprzętu, aktualizacje infrastruktury i tworzenie dokumentacji