Must have

• SAP

• ERP

• English

Nice to have

• Czech

Requirements description

Original text.  Show translation

Wymagania:

• Podstawowa znajomość systemów IT oraz zasad wsparcia użytkowników

• Dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta

• Umiejętność tworzenia przejrzystej i zrozumiałej dokumentacji

• Doświadczenie z SAP (lub innymi systemami ERP)

• Znajomość języka angielskiego (poziom min. B2)

• Mile widziana znajomość języka czeskiego

Offer description

Original text.  Show translation

Poszukujemy młodszego specjalisty ds. wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w realizacji projektu wdrożenia systemu SAP S4/HANA. Zależy nam na osobie komunikatywnej, z podstawową wiedzą o systemie SAP i gotowej wspierać dział IT w codziennych, rutynowych zadaniach.

Dodatkowe informacje:

• Stanowisko znajduje się w Czechach, blisko granicy z Polską – doskonała opcja dla kandydatów z południowej Polski

Your responsibilities

Original text.  Show translation

1. Udzielanie wsparcia pierwszej linii użytkownikom końcowym podczas przejścia na SAP, w tym rozwiązywanie podstawowych problemów
2. Współtworzenie i utrzymywanie dokumentacji użytkownika, instrukcji i FAQ dotyczących procesów SAP
3. Wspieranie opracowywania materiałów szkoleniowych dostosowanych do różnych grup użytkowników
4. Przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników (stacjonarnie i online) w celu zapewnienia płynnego wdrożenia SAP
5. Współpraca z zespołem projektowym SAP w zakresie zbierania opinii od użytkowników i doskonalenia materiałów wsparcia
6. Monitorowanie i raportowanie powtarzających się problemów, aby poprawić użyteczność systemu