Wykształcenie wyższe w zakresie IT, informatyki lub kierunku pokrewnego., Ekspercka znajomość pakietu Now Assist GenAI., Praktyczne doświadczenie w tworzeniu i optymalizacji promptów dla generatywnej AI w platformie ServiceNow, zapewniających precyzyjne, efektywne i kontekstowe wyniki dla CSM., Biegłość w module CSM., 5-7 lat doświadczenia w projektach wdrożeniowych ServiceNow, obejmujących zbieranie wymagań biznesowych, development, testy i cutovery., 5-7 lat doświadczenia w branży IT, w tym w firmach międzynarodowych., Silne doświadczenie w rozwiązaniach integracyjnych ServiceNow., Dobra znajomość kluczowych procesów IT, wiedza z zakresu ITIL lub podobnych frameworków oraz doświadczenie w projektach Agile., Wysokie umiejętności komunikacyjne, terminowość oraz proaktywne reagowanie na problemy i ryzyka., Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.