Zakres obowiązków Wspieranie w tworzeniu i optymalizacji promptów dla generatywnej AI w platformie ServiceNow, z uwzględnieniem kontekstu CSM. Współpraca z zespołami multidyscyplinarnymi, w tym architektami korporacyjnymi, product ownerami i developerami. Dostarczanie wiedzy eksperckiej oraz wskazówek dotyczących możliwości platformy, planowania roadmapy i obszarów innowacji. Przeprowadzanie analiz wpływu, analiz luk oraz opracowywanie strategicznych rekomendacji. Wymagania Wykształcenie wyższe w zakresie IT, informatyki lub kierunku pokrewnego. Ekspercka znajomość pakietu Now Assist GenAI. Praktyczne doświadczenie w tworzeniu i optymalizacji promptów dla generatywnej AI w platformie ServiceNow, zapewniających precyzyjne, efektywne i kontekstowe wyniki dla CSM. Biegłość w module CSM. 5-7 lat doświadczenia w projektach wdrożeniowych ServiceNow, obejmujących zbieranie wymagań biznesowych, development, testy i cutovery. 5-7 lat doświadczenia w branży IT, w tym w firmach międzynarodowych. Silne doświadczenie w rozwiązaniach integracyjnych ServiceNow. Dobra znajomość kluczowych procesów IT, wiedza z zakresu ITIL lub podobnych frameworków oraz doświadczenie w projektach Agile. Wysokie umiejętności komunikacyjne, terminowość oraz proaktywne reagowanie na problemy i ryzyka. Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Oferujemy 100% remote B2B contract via Michael Page