Opis pracy

Jako Asystent Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny/a za:

• profesjonalną obsługę nowego Klienta przy pierwszym kontakcie (rozmowa telefoniczna, mailowa, osobiście)

• przeprowadzenie badania potrzeb Klienta, według naszego sprawdzonego skryptu

• przekazanie formularza potrzeb do działu projektowego celem przygotowania oferty dla Klienta

• przekazanie Klientowi oferty opracowanej przez Projektanta lub dział ofertowy

• opiekę nad Klientem od strony administracyjnej w trakcie ofertowania i realizacji umowy - Ty będziesz wizytówką Naszej firmy w oczach Klienta ;)

• dbałość o swoje stanowisko pracy i rzetelne dokumentowanie realizowanych działań

• współpracę z innymi Pracownikami firmy w tym osobami odpowiedzialnymi za obszar ofertowania, marketingu, realizacji i administracji

Warunki zatrudnienia

Wynagrodzenie: 5900 - 7000 zł brutto

Forma umowy: Umowa o pracę

Narzędzia do pracy: Otrzymasz komputer, telefon oraz dostęp do niezbędnych narzędzi biurowych oraz programów, które umożliwią pracę w sposób wygodny i ergonomiczny

Godziny pracy: Praca odbywa się w pełnym wymiarze, 8 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, w godzinach 8.00-16.00.

Miejsce pracy: Praca stacjonarna w biurze firmy Skierniewice, ul. Łódzka 50A 96-100 (możliwość pracy hybrydowej po wdrożeniu i w zależności od rozwoju na stanowisku)

Możliwość rozwoju: Z oferowanego stanowiska w zależności od umiejętności oraz zaangażowania możesz objąć w ramach naszej struktury stanowisko:

• Lidera działu Obsługi Klienta lub

• Menedżera Projektu - prowadzącego tematy realizacyjne

Wymagania:

• komunikatywność i umiejętność prowadzenia płynnej rozmowy telefonicznej

• umiejętność organizacji pracy własnej, zarządzania priorytetami i zadaniami

• nastawienie na pracę zespołową, w myśl zasady: “Tworzymy to wspólnie”

• nastawienie na jakość, skrupulatność i postawa prokliencka

• nieszablonowe podejście do rozwiązywania trudnych lub zaskakujących sytuacji

• umiejętność obsługi pakietu Ms Office, wyszukiwania informacji w Internecie, korzystania z programów opartych na AI

• doświadczenie w podobnej roli- mile widziane, nie wymagane

• znajomość języka angielskiego  - będzie dodatkowym atutem (możliwość rozwoju na rynkach zagranicznych lub w innych gałęziach naszej firmy)

• mile widziana znajomość podstawowych pojęć z dziedziny nieruchomości i budowy domów - jeśli nie, wszystkiego Cię nauczymy.

• czynne prawo jazdy kat. B

Prosimy o przesłanie CV zatytułowanego imieniem i nazwiskiem oraz datą przesłania (np. 20251106) w formacie PDF, a w treści wiadomości prosimy o potwierdzenie, że specyfika pracy oraz nasze oczekiwania opisane w ogłoszeniu są dla Ciebie zrozumiałe i je akceptujesz.