Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się sklepem internetowym, który specjalizuje się w dostarczaniu wysokiej jakości produktów oraz obsłudze klienta na najwyższym poziomie. Obecnie poszukujemy doświadczonego Specjalisty/Specjalistki ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie doskonałego doświadczenia zakupowego naszym klientom.

Obowiązki:

·         Obsługa klienta poprzez różne kanały komunikacji, w tym e-mail i telefon.

·         Udzielanie wsparcia i informacji dotyczących produktów oraz procesu zamawiania.

·         Rozwiązywanie problemów i reagowanie na reklamacje w sposób profesjonalny i skuteczny.

·         Śledzenie i rejestrowanie zapytań oraz interakcji klientów.

·         Współpraca z magazynem/ zespołem ds. logistyki w celu zapewnienia terminowej dostawy zamówień.

Wymagania:

·         Doświadczenie w obsłudze klienta, preferowane w branży e-commerce.

·         Doskonałe umiejętności komunikacyjne i empatia.

·         Umiejętność radzenia sobie z trudnymi klientami i rozwiązywania konfliktów.

·         Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielności w podejmowaniu decyzji.

·         Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania czasem.

·         Doskonała znajomość języka polskiego.

Oferujemy:

·         Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

·         Możliwość rozwoju zawodowego oraz szkoleń.

·         Przyjazną atmosferę pracy.

·         Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.

·         Konkurencyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i doświadczenia.

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, z pasją do obsługi klienta i gotową do pracy w dynamicznym środowisku e-commerce, czekamy na Twoje zgłoszenie!

Mamy nadzieję, że dołączysz do naszego zespołu i będziesz współtworzyć nasz sukces!

Prosimy o dołączenie do CV klauzuli:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w CV przez Liber SA na potrzeby realizacji procesu rekrutacyjnego na Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta Sklepu Internetowego , zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).”