Opiekun / Opiekunka Klienta w Zespole Obsługi Klienta

Opiekun / Opiekunka Klienta w Zespole Obsługi Klienta

Benefit Systems S.A.

Warszawa
Obsługa klienta biznesowego
Budowanie relacji z klientami
🤖 Komunikacja telefoniczna, mailowa, wideokonferencje
Wprowadzanie danych do systemów
Współpraca z Opiekunem Biznesowym
Excel (tabele przestawne, VLOOKUP)
Empatia i komunikacja
Multitasking

Podsumowanie

Opiekun/Opiekunka Klienta – wsparcie klientów biznesowych (telefon, mail, wideokonferencje), budowanie relacji, współpraca z Opiekunem Biznesowym, wprowadzanie danych, obsługa systemów. Wymagane doświadczenie w B2B, Excel, komunikatywność, empatia. Benefity: biuro w Warszawie, elastyczny start, darmowe napoje i śniadania, 30 min przerwy, concierge, kursy językowe, dodatkowy urlop, MultiSport, sport online/offline, platforma Multilife, pomoc psychologiczna, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie okularów, żłobki/przedszkola, edukacja, biblioteczka, szkolenia, program MyBenefit, integracje, krótsze piątki.

Słowa kluczowe

Obsługa klienta biznesowegoBudowanie relacji z klientamiKomunikacja telefoniczna, mailowa, wideokonferencjeWprowadzanie danych do systemówWspółpraca z Opiekunem BiznesowymExcel (tabele przestawne, VLOOKUP)Empatia i komunikacjaMultitasking

Benefity

  • Biuro w Warszawie przy metrze Rondo Daszyńskiego, umowa o pracę
  • Elastyczny start pracy między 8:00 a 9:00, work‑life balance
  • Kawa, herbata, owoce i dofinansowane śniadania w biurze
  • 30‑minutowe przerwy wliczane do czasu pracy, dofinansowanie lunchu
  • Usługa concierge w drobnych sprawach prywatnych
  • Kursy językowe (angielski, niemiecki, hiszpański, włoski)
  • Dodatkowe dni urlopu zależne od stażu oraz urlop na wolontariat
  • Karta MultiSport i możliwość zakupu karty dla rodziny
  • Zajęcia sportowe w biurze i online, dofinansowanie udziału w zawodach
  • Dostęp do platformy Multilife (kreator diet, konsultacje trenerów, aplikacja Focusly)
  • Wsparcie psychologiczne dla pracowników i ich rodzin
  • Prywatna opieka medyczna i grupowe ubezpieczenie
  • Dofinansowanie okularów korekcyjnych
  • Dofinansowanie żłobków i przedszkoli, +3 h urlopu na początek roku szkolnego
  • Dofinansowanie edukacji i rozwoju zawodowego
  • Biblioteczka i planszówka w miejscu pracy
  • Szkolenia rozwojowe i dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit (punkty, tańsze bilety do kina i teatru)
  • Spotkania integracyjne i krótsze piątki (dłuższy weekend)

Opis stanowiska

Praca w Benefit Systems to sport drużynowy.

Możesz liczyć na nasze wsparcie!

  • Czekamy na Ciebie w biurze w Warszawie przy stacji metra Rondo Daszyńskiego z umową o pracę,
  • Jesteśmy różni i lubimy wstawać o rożnych porach - pracę zaczynamy między 8:00 a 9:00 i cenimy sobie work-life balance,
  • Poziom energii uzupełniamy aromatyczną kawą i herbatą oraz owocami w biurze, a rano czekają na nas śniadania w biurze dofinansowane przez pracodawcę,
  • Na większy głód mamy 30 minutowe przerwy, które wliczamy do czasu pracy. Korzystamy wtedy z dofinansowania do posiłków z programu lunchowego​.
  • W drobnych sprawach prywatnych wyręczy Cię Concierge,
  • Możesz rozwijać swoje umiejętności językowe. Do wyboru masz język angielski, niemiecki, hiszpański i włoski,
  • Otrzymasz dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy Benefit Systems oraz dodatkowy urlop na wolontariat,
  • Mamy dla Ciebie kartę MultiSport oraz możliwość zakupu karty dla Twoich najbliższych,
  • Jeśli chcesz zadbać o kondycję fizyczną i relaks po pracy, umożliwią Ci to zajęcia sportowe w biurze i online – a dla zaawansowanych sportowców dofinansujemy udział w zawodach sportowych,
  • Czeka na Ciebie dostęp do platformy Multilife, dzięki niej możesz skorzystać z usług i aplikacji z zakresu samorozwoju. Wśród nich między innymi kreator diet, konsultacje z trenerami, aplikacja focusly i wiele innych,
  • Naszym Pracownikom i członkom ich rodziny, którzy znaleźli się w trudnych sytuacjach, zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym oferujemy dostęp do wsparcia psychologicznego,
  • Możesz dołączyć do grupowego ubezpieczenia oraz skorzystać z prywatnej opieki medycznej,
  • W trosce o Twój komfort i zdrowie, oferujemy dofinansowanie do okularów korekcyjnych,
  • Jako rodzic możesz skorzystać z dofinansowania do żłobków i przedszkoli, a w dniu rozpoczęcia roku szkolnego otrzymasz dodatkowe 3 godziny urlopu,
  • Jeśli planujesz kontynuować swoją naukę i rozwijać swoje umiejętności, oferujemy dofinansowanie do edukacji,
  • Dla rozwoju i odpoczynku możesz skorzystać z Biblioteczki i Planszoteki,
  • Dodatkowo o rozwój zawodowy i osobisty zadbamy poprzez szkolenia rozwojowe,
  • Otrzymasz dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit z punktami, za które kupisz to czego Ci potrzeba oraz będziesz mieć możliwość zakupu tańszych biletów do kina i teatru,
  • Na lepsze poznanie członków zespołu i budowanie relacji organizujemy spotkania integracyjne,
  • Na wsparcie całego zespołu możesz liczyć nie tylko w okresie wdrożenia,
  • W BS Twój weekend będzie dłuższy – w piątki pracujemy krócej!

Na rozgrzewkę kilka pytań

  • Możesz pochwalić się doświadczeniem w obsłudze klienta biznesowego i sprawia Ci to przyjemność?
  • Potrafisz połączyć empatię z działaniem i tworzyć relacje z klientem, które procentują?
  • Wiesz w jakim programie znajdziesz „tabelę przestawną”, funkcję „wyszukaj pionowo” i potrafisz wykorzystać swoją wiedzę w pracy?
  • Lubisz współpracę, a dobra komunikacja to Twoja mocna strona?
  • Potrafisz skutecznie ustalić, co jest najważniejsze, gdy wszystko wydaje się pilne?
  • Szybko przyswajasz wiedzę związaną z obsługą systemów i jesteś w stanie pracować na kilku systemach jednocześnie?
  • Osiągasz wysokie noty za styl pracy i zawsze grasz fair play?

Sprawdź swój codzienny plan treningowy

  • Ścisła współpraca z Opiekunem Biznesowym na przypisanym portfelu Klientów oraz koordynacja działań z innymi działami firmy w celu sprawnej realizacji zgłoszeń klientów,
  • Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z Klientami, zapewniając wysoki poziom ich satysfakcji i profesjonalną obsługę,
  • Bieżący kontakt z Klientami biznesowymi - telefoniczny, mailowy oraz podczas wideokonferencji, z zachowaniem standardów obsługi klienta,
  • Codziennym wyzwaniem będzie wsparcie Klientów w zakresie obsługi produktów i rozwiązywania bieżących spraw, w sposób terminowy i rzetelny,
  • Dokładne i terminowe wprowadzanie danych do systemów firmowych, dbając o jakość informacji,
  • Wyposażymy Cię w wiedzę o naszych usługach oraz pokażemy Ci naszą strategię gry.

Zaloguj się, aby zobaczyć pełny opis oferty

Wyświetlenia: 1
Opublikowana26 dni temu
Wygasaza 4 dni
Źródło
Logo

Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować

Na podstawie "Opiekun / Opiekunka Klienta w Zespole Obsługi Klienta"

Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.