Obecnie do naszego Zespołu poszukujemy osób, które swobodnie komunikują się w języku chorwackim i szukają stabilnej pracy biurowej ze stałymi godzinami.

Miejsce pracy: Poznań – po okresie wdrożenia możliwość przejścia na tryb zdalny (Home Office).

Na czym będzie polegać Twoja praca? Będziesz wsparciem dla naszych Klientów, dbając o najwyższą jakość obsługi w trzech kanałach: telefon, e-mail oraz czat.

Do Twoich codziennych zadań należeć będzie:

• Bieżąca obsługa Klientów w języku chorwackim oraz polskim.
• Udzielanie informacji dotyczących statusu zamówień, zwrotów oraz dostępności produktów.
• Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz kwestii formalnych (płatności, cenniki).
• Budowanie pozytywnych i trwałych relacji z Klientem poprzez profesjonalne doradztwo.

Ta oferta jest dla Ciebie, jeżeli:

• Znasz język chorwacki na poziomie min. C1 (warunek konieczny – będziesz pracować w tym języku na co dzień).
• Swobodnie komunikujesz się w języku polskim.
• Potrafisz sprawnie redagować wiadomości i odnajdujesz się w rozmowach telefonicznych.
• Posiadasz umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy i dobrą organizację pracy własnej.
• Jesteś osobą komunikatywną i cenisz sobie pracę w zespole.

Co oferujemy w zamian? Stawiamy na jasne zasady i komfort pracy. Dołączając do nas, zyskujesz:

• Atrakcyjne wynagrodzenie: Podstawa 42 PLN brutto/h + system premiowy do 2 PLN brutto/h (łącznie do 44 PLN/h).
• Stabilne zatrudnienie: Współpraca w oparciu o Umowę Zlecenie.
• Work-Life Balance: Praca wyłącznie w dni robocze (poniedziałek – piątek) w stałych godzinach 08:00 – 16:00. Masz wolne popołudnia i weekendy!
• Elastyczność po wdrożeniu: Pierwsze 1-2 miesiące to praca z biura, gdzie zapewnimy Ci pełne wsparcie i szkolenie. Po tym okresie oferujemy możliwość pracy zdalnej.
• Przyjazną atmosferę: Pracujemy w zespole ludzi otwartych, pomocnych i chętnie dzielących się wiedzą.

Brzmi jak praca dla Ciebie? Wyślij swoje CV, a na pewno się z Tobą skontaktujemy, aby porozmawiać o szczegółach!