O FIRMIE:W Fabrity S.A. współpracujemy z najlepszymi markami na całym świecie, aby wspierać je w cyfrowej transformacji, łącząc innowacyjność i projektowanie UX z doświadczeniem w zakresie inżynierii oprogramowania. Pracujemy dla czołowych globalnych klientów z takich branż jak: life science, opieka zdrowotna, motoryzacja, usługi finansowe. Posiadając wieloletnie doświadczenie i kompetencje w zakresie wiodących rozwiązań informatycznych, jesteśmy sprawdzonym partnerem w różnych dziedzinach digitalizacji.KOGO SZUKAMY?Szukamy osoby, która połączy kompetencje Quality Assurance z umiejętnością obsługi zgłoszeń i nadzoru nad SLA w projektach IT. Idealny kandydat to ktoś, kto potrafi zapewnić wysoką jakość aplikacji, a jednocześnie dba o sprawną komunikację z użytkownikami i zespołem projektowym.Jeśli masz doświadczenie w testach manualnych aplikacji webowych, potrafisz analizować błędy i precyzyjnie je opisywać, a dodatkowo odnajdujesz się w pracy z procesami ITIL (Incydent, Problem, Change), to właśnie Ciebie szukamy!Twoja rola będzie kluczowa w zapewnieniu stabilności i jakości systemów – od testów funkcjonalnych, integracyjnych i akceptacyjnych, przez obsługę zgłoszeń użytkowników, aż po monitorowanie SLA i współpracę z zespołami projektowymi.TWÓJ ZAKRES ZADAŃ: Obsługa zgłoszeń od użytkowników końcowych w obszarze aplikacji (weryfikacja i przekazywanie do L2). Nadzór nad prawidłowym SLA.  Współpraca z zespołem projektowym w zakresie diagnozy błędów Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z instrukcjami Kontakt z klientem i użytkownikami w języku polskim i angielskim Wykonywanie testów funkcjonalnych i integracyjnych Wykonywanie smoke testów Wykonywanie testów akceptacyjnych i wdrożeniowych na różnych środowiskach aplikacji  Wykonywanie retestów zgłoszonych uwag i błędów NASZE WYMAGANIA: Doświadczenie w wykonywaniu testów manualnych w aplikacjach webowych Doświadczenie pracy w różnych projektach oraz z różnymi zespołami projektowymi Perfekcjonizm w zakresie sposobu zgłaszania błędów (dokładność analizy, precyzyjne opisy itd.) Doświadczenie w bezpośredniej pracy/współpracy z klientem Znajomość ITIL Doświadczenie w zakresie przetwarzania zgłoszeń od użytkowników końcowych (Change, Problem, Incydent) Analityczne myślenie Dobra organizacja pracy i priorytetyzacja zadań Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 Mile widziany certyfikat ISTQB  Mile widziany certyfikat ITIL