Lubisz rozwiązywać problemy techniczne?Mówisz płynnie po niemiecku i wiesz, czym różni się kabel od zasilacza?A może po prostu dobrze czujesz się w logicznym myśleniu i pomaganiu ludziom? Szukamy osoby, która będzie pierwszą linią wsparcia dla klientów z Niemiec, pomagając im w sprawach elektroniki użytkowej – od prostych usterek po dobór odpowiedniego sprzętu.Co będziesz robić? Nie „call center”, tylko zdalny serwis i doradztwo techniczne: Rozmawiać z niemieckojęzycznymi klientami (telefon) Pomagać w: reklamacjach i gwarancjach drobnych awariach i konfiguracji sprzętu doborze części i produktów Szukać rozwiązań – czasem w 30 sekund, czasem w 10 minut Pracować z systemem CRM (wszystkiego nauczymy) Kogo szukamy? Nie musisz być inżynierem – ważniejsze jest myślenie techniczne i komunikacja. To oferta dla Ciebie, jeśli: Mówisz po niemiecku na poziomie C1 (swobodnie, bez stresu) Potrafisz logicznie myśleć i łączyć fakty Lubisz rozwiązywać problemy zamiast je eskalować Nie boisz się rozmów z ludźmi Chcesz mieć realny wpływ na to, czy klient będzie zadowolony Dodatkowy plus, jeśli: Pracowałeś/-aś w obsłudze klienta, serwisie, IT lub support Znasz CRM (SAS CI mile widziany, ale nie wymagany) Znasz też angielski Co oferujemy? 7 500 PLN brutto (UoP) + atrakcyjne premie Możliwość pracy zdalnej lub z biura w Katowicach Płatne szkolenie – nauczymy Cię produktów i systemu Prywatna opieka medyczna MyBenefit Normalna atmosfera: zero call-centerowej presji, zero absurdów