Twoje główne zadania: obsługujesz incydenty i awarie infrastruktury systemów oraz świadczonych usług zgodnie z procedurami monitorujesz infrastrukturę systemów i usług pod kątem realizacji uzgodnionych SLA wstępnie rozpoznajesz incydenty zgłaszane w systemie monitoringu współpracujesz z II linią wsparcia tworzysz raporty z incydentów i awarii oraz prowadzisz dokumentację obsługujesz system zgłoszeniowy Nasze oczekiwania: posiadasz podstawową wiedzę z zakresu informatyki jesteś gotowy do pracy stacjonarnej w systemie zmianowym 24/7/365 jesteś otwarty komunikatywny i chętny do współpracy z klientem umiesz pracować w zespole oraz samodzielnie na stanowisku biegle poruszasz się w środowisku Windows masz doświadczenie w pracy z rozproszonymi systemami monitorowania (preferowane Zabbix) Oferujemy: praca stacjonarna z Centrali BPS przy ul. Grzybowskiej 81 w Warszawie - komfortowy budynek na przeciwko Muzeum Powstania Warszawskiego, w okolicach Ronda I. Daszyńskiego) opiekę medyczną firmy Medicover (bezpłatna dla pracownika, pakiety płatne dla członków rodziny) ubezpieczenie grupowe firmy Ergo Hestia zakładowy fundusz świadczeń socjalnych (pożyczki na preferencyjnych warunkach, wczasy pod gruszą, bonus finansowy z okazji Świąt Bożego Narodzenia) dofinansowanie do okularów w wysokości 600 zł Pracowniczy Program Emerytalny (możliwość przystąpienia po 7 miesiącach od zatrudnienia, odprowadzana składka w wysokości 3,5% wynagrodzenia podstawowego) dofinansowanie działań rozwojowych możliwość korzystania na preferencyjnych warunkach z pakietów sportowych Medicover Sport bezpłatny dostęp do platformy e-learningowej języków obcych eTutor: angielski, hiszpański, niemiecki, włoski, francuski bezpłatny dostęp do platformy wellbeingowej BPS dbaMy (konsultacje z: psychologiem, psychiatrą, dietetykiem, trenerem personalnym i wiele innych)