Młodszy/a Specjalista/ka w Centrum Wsparcia KlientaTwój zakres obowiązków Analiza i rozwiązywanie spraw zgłaszanych przez Klientów Obsługa Klientów: telefoniczna, mailowa i w formie zgłoszeń - ticketów Dbanie o wysokie zadowolenie Klientów Realizacja celów ilościowych i jakościowych Ścisła współpraca z innymi działami firmy w celu szybkiego rozwiązania sprawy Klienta Nasze wymagania Doskonała znajomość języka polskiego i nienaganna dykcja Swobodna obsługa komputera (oraz znajomość pakietu MS Office) Gotowość do pracy zmianowej w przedziale 8:00-20:00 od poniedziałku do piątku Gotowość do pracy w wybrane soboty i niedziele handlowe Łatwość w nawiązywaniu kontaktów Chęć poszerzania wiedzy i umiejętności Mile widziane Zainteresowanie nowymi technologiami Pierwsze doświadczenie w obsłudze Klienta To oferujemy Umowa o pracę od pierwszego dnia zatrudnienia Praca w systemie 8-godzinnym Pełne wdrożenie w powierzane obowiązki Wsparcie przełożonych i zespołu

Dostęp do platformy e-learningowej Brak skryptów rozmów Elastyczny grafik Biuro w dobrej lokalizacji Od ponad 75 lat jesteśmy jedną z najbardziej rozpoznawalnych i zaufanych marek w Polsce. Tworzymy unikalny ekosystem, który łączy świat offline i online – ponad 370 salonów stacjonarnych, nowoczesną platformę Empik.com, aplikację mobilną oraz EmpikPlace – nasz dynamicznie rozwijający się marketplace. Rocznie obsługujemy ponad 10 milionów klientów, generując sprzedaż przekraczającą 4 miliardy złotych.Nasza oferta to ponad 15 milionów produktów w 20 kategoriach – od książek, zabawek i artykułów papierniczych, po elektronikę, zdrowie i urodę, dom i ogród czy sport. Ale Empik to nie tylko produkty – to także dostęp do cyfrowych treści (Empik Go), biletów na wydarzenia (Empik Bilety, Going.) i inspirujących doświadczeń.Jesteśmy liderem sprzedaży omnikanałowej i jednym z TOP4 graczy polskiego e-commerce. Nasz zespół to ponad 3 500 osób, w tym ~200 specjalistów IT, którzy wspólnie tworzą przyszłość handlu i rozrywki.Dołącz do #EmpikTeam i współtwórz z nami kolejne rozdziały tej wyjątkowej historii. Witaj w klubie gotowych na nowe wyzwania!