JAGA Recruitment Sp. z o.o. (podmiot wpisany do rejestru agencji zatrudnienia Certyfikat Marszałka Województwa Mazowieckiego nr 7363). Aktualnie szukamy kandydatów do stabilnej polskiej firmy handlowej zajmującej się produkcją i dystrybucją drobnego sprzętu AGD, która wchodzi w nowy etap rozwoju – transformację cyfrową.Organizacja, od lat obecna na rynku i znana z wysokiej jakości produktów, modernizuje swoje procesy technologiczne, przechodząc od modelu opartego na wiedzy jednostek do nowoczesnego, systemowego zarządzania IT.Poszukujemy osoby, która połączy kompetencje techniczne z empatycznym podejściem do ludzi – kogoś, kto stanie się łącznikiem między informatyką a biznesem i pomoże zbudować uporządkowane, efektywne środowisko IT.Lokalizacja: Warszawa (Wola) / Kopytów k. Błonia (praca stacjonarna, zdalna w wyjątkowych sytuacjach)Zakres obowiązków:Na tym stanowisku będziesz odgrywać kluczową rolę w porządkowaniu i rozwoju obszaru IT, wspierając zarówno użytkowników, jak i projekty wdrożeniowe. Pierwsza linia wsparcia IT: obsługa zgłoszeń dotyczących systemów ERP, WMS i MS365. Centralizacja komunikacji (SPOC): stworzenie jednego punktu kontaktu dla wszystkich tematów IT. Dokumentacja i baza wiedzy: tworzenie instrukcji, procedur technicznych i opisów systemów. Współpraca projektowa: wsparcie zewnętrznego vCIO i dostawców IT przy wdrożeniach i integracjach. Koordynacja działań: utrzymywanie kontaktu z dostawcami zewnętrznymi i wewnętrznym personelem technicznym. Automatyzacja: tworzenie prostych skryptów (SQL, Python, Node.js) wspierających raportowanie i usprawnienia procesów. Budowanie nowej jakości wsparcia IT: reagowanie na potrzeby pracowników i wspieranie ich w codziennej pracy z systemami. Nasze wymagania:Kompetencje techniczne: Minimum 1–2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.(Mile widziani także studenci ostatnich lat studiów z doświadczeniem projektowym i motywacją do rozwoju). Praktyczna znajomość PHP i SQL (umiejętność pisania zapytań). Znajomość Python, Node.js – umiejętność pisania prostych automatyzacji. Doświadczenie lub znajomość systemów ERP/WMS/CRM – mile widziane WAPRO lub Comarch Optima. Podstawowa wiedza z zakresu Windows, sieci i Microsoft 365 Mile widziane doświadczenie w branży handlowej lub logistycznej Kompetencje miękkie: Wysoka cierpliwość i empatia w pracy z użytkownikami. Komunikatywność i dyplomacja – budowanie relacji bez konfliktów. Systematyczność i dokładność w dokumentowaniu informacji. Umiejętność tłumaczenia języka technicznego na zrozumiały dla biznesu. Proaktywność i samodzielność w poszukiwaniu usprawnień. Oferujemy: Udział w cyfrowej transformacji – realny wpływ na kształt nowoczesnego działu IT Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku AGD. Pracę w pełnym wymiarze czasu pracy w godzinach 8:00-16:00. Elastyczną formę współpracy – B2B lub umowa o pracę. Przyjazne, partnerskie środowisko pracy i wsparcie zewnętrznego eksperta IT (vCIO) Możliwość rozwoju w kierunku IT Project Managera lub Administratora systemów IT.