Zespół: Biuro Obsługi Klienta Mass market Dołącz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z klientem i wizytówką Banku Pekao. Biuro Obsługi Klienta Mass market to miejsce, gdzie liczy się profesjonalizm, szybkość działania i troska o pozytywne doświadczenia klientów. Jesteśmy zespołem, który każdego dnia wspiera tysiące osób w ich codziennych sprawach bankowych – przez telefon, czat i e-mail. Pracujemy w środowisku, w którym wzajemna pomoc, sprawne dzielenie się wiedzą i dobra atmosfera są równie ważne jak jakość obsługi.Twoje zadania: Wspieranie klientów w obsłudze produktów i usług bankowych. Realizacja dyspozycji klienta i rozwiązywanie bieżących spraw. Proponowanie dopasowanych produktów i usług – z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb.  Oczekujemy: Umiejętności jasnego i empatycznego komunikowania się. Podstawowej znajomości obsługi komputera i gotowości do pracy z systemami bankowymi. Wykształcenia co najmniej średniego. Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta – ale zapewniamy kompleksowe szkolenie na start. Dodatkowym atutem będzie znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2, potwierdzona certyfikatem. Oferujemy: Umowę o pracę od pierwszego dnia. Hybrydowy model pracy po okresie wdrożeniowym. Szkolenie wstępne z pełnym wsparciem trenerów. Narzędzia do pracy (laptop, słuchawki). Pakiet benefitów: opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie grupowe. Daj sobie szansę na rozwój w miejscu, które łączy stabilność zatrudnienia z przyjazną atmosferą. Razem tworzymy standardy nowoczesnej obsługi klienta w bankowości.