Twoja przyszła firmaDla naszego Klienta, międzynarodowej instytucji finansowej oferujacej Klientom usługi z zakresu bankowości, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta.Oczekiwania Posiadają minimum 6 miesięczne doświadczenie w obsłudze klienta Posiadają wykształcenie co najmniej średnie Dobra znajomość pakietu MS Office, Zaangażowanie, samodzielność i odpowiedzialność, Umiejętność sprawnej komunikacji z klientami i współpracownikami, Dobra organizacja pracy i odporność na stres.

Mile widziane:

Doświadczenie w obsłudze klientów poprzez czat online (Live Chat) lub inne kanały pisemne komunikacji.

Obowiązki Obsługa telefoniczna klientów w ruchu przychodzącym Obsługa klientów za pośrednictwem Portalu Klienta i w bankowości elektronicznej EBP Realizacja dyspozycji klientów zlecanych telefonicznie i elektronicznie Wykonywanie innych zadań wynikających z procesu obsługi klientów takich, jak wykonywanie połączeń zwrotnych do klienta i potwierdzanie transakcji wymagających dodatkowej autoryzacji

Jak pracujemy?

Obsługa Klienta odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00

Godziny pracy są elastyczne – zaczynasz dzień między 8:00 a 10:00 i pracujesz 8 godzin dziennie Nie prowadzimy sprzedaży – koncentrujemy się wyłącznie na profesjonalnej i empatycznej obsłudze klienta Oferta Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie via Devire lub umowę o pracę via Devire

Praca od poniedziałku do piątku w elastycznych godzinach (8/10-16/18) Możliwość pracy hybrydowej po okresie szkoleniowym (3 dni z biura i 2 dni z domu) Dogodna lokalizacja biura w centrum Warszawy (Rondo ONZ) Praca w silnej i dynamicznej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku Pakiet benefitów - karta sportowa oraz ubezpieczenie medyczne