Nasze wymagania Wykształcenie wyższe Bardzo dobra znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodne prowadzenie konwersacji lub korespondencji biznesowej Znajomość pakietu Microsoft Office Umiejętność obsługi systemu klasy ERP Potrafisz samodzielnie planować i organizować swoją pracę, osiągając wyznaczone cele Znajomość zagadnień celnych związanych z obiegiem odpowiednich dokumentów eksportowych i importowych lub chęć nauki w tym kierunku Umiejętność nawiązywania otwartych i trwałych relacji z klientami Umiejętność pracy w zespole Wielozadaniowość, Obowiązkowość, zaangażowanie i dyspozycyjność Twój zakres obowiązków Obsługa bieżących klientów w zakresie sprzedaży i dystrybucji produktów firmy stały kontakt z Klientem – zarówno mailowy, telefoniczny, jak i podczas spotkań, Budowanie i podtrzymywanie trwałych relacji biznesowych z klientami Koordynowanie, kontrola zamówień oraz monitorowanie dostaw w ramach zawartych kontraktów Pomoc w realizacji założonych celów sprzedażowych Kształtowanie i promowanie wizerunku firmy Ukierunkowanie na realizację zadań i osiąganie celów Współpraca z przedstawicielami handlowymi w ramach realizacji zamówień do klientów i realizacji planów sprzedaży Prowadzenie dokumentacji związanej z realizacją zamówień (zamówienia, zlecenia wysyłkowe, reklamacje) Wprowadzanie oraz aktualizacja danych klientów w systemie Kontrola, analiza i weryfikacja zamówień (minima logistyczne, rabaty, promocje) Przygotowywanie dokumentów do odpraw celnych Ścisła współpraca z innymi działami firmy (Logistyka, Sprzedaż, Zakupy, Finanse) wyjaśnianie i rozpatrywanie skarg klientów (w tym późniejsze tworzenie not kredytowych) we współpracy z odpowiednimi działami specjalistycznymi dostarczanie informacji na temat ciągłego doskonalenia i potencjalnych udoskonaleń procesów i rozwiązań