O stanowisku:Poszukujemy doświadczonego Starszego Analityka Biznesowego, który wesprze integrację platformy e-commerce z zewnętrznymi usługami logistycznymi oraz systemami płatności. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za poprawę doświadczenia klienta, zapewnienie płynności procesów zamówień oraz analizę efektywności wprowadzanych zmian.Kluczowe obowiązki: Zbieranie, dokumentowanie i analiza wymagań biznesowych związanych z projektami e-commerce i integracją z usługami logistycznymi. Współpraca z zespołami technicznymi przy implementacji opcji dostawy z wykorzystaniem usług kurierskich i paczkomatów. Wsparcie w dostosowywaniu interfejsu użytkownika tak, aby opcje dostawy były łatwo dostępne i intuicyjne dla klienta. Utrzymanie i optymalizacja procesów płatności online, kartami płatniczymi, BLIK, przelewem tradycyjnym oraz płatności przy odbiorze. Monitorowanie i ocena funkcjonalności wprowadzonych zmian, identyfikowanie obszarów do poprawy. Tworzenie jasnej dokumentacji, raportowanie i rekomendowanie rozwiązań dla interesariuszy. Współpraca między działami biznesowymi, UX i technicznymi, aby zapewnić pełne zrozumienie i poprawną implementację wymagań. Wymagania: Minimum 4- 5 lat doświadczenia w analizie biznesowej lub pokrewnym obszarze, najlepiej w projektach e-commerce lub retail. Dobra znajomość platform e-commerce, zarządzania zamówieniami i systemów płatności. Doświadczenie w integracji usług logistycznych (API kurierów, paczkomaty) będzie dodatkowym atutem. Umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i tworzenia dokumentacji. Zdolność do efektywnej komunikacji z zespołami technicznymi i biznesowymi. Znajomość zasad UX i umiejętność doradzania przy usprawnieniach interfejsu. Doświadczenie w monitorowaniu wskaźników KPI i analizie wpływu zmian systemowych. Znajomość narzędzi do dokumentowania wymagań, raportowania i analiz (np. Jira, Confluence, Excel, Power BI). Znajomości UML, BPMN oraz zasad modelowania procesów Znajomości REST/SOAP itp. oraz praktycznej znajomości SQL, Preferowane kwalifikacje: Doświadczenie w pracy w środowisku Agile/Scrum. Znajomość integracji z bramkami płatniczymi i obsługi transakcji online. Doświadczenie w optymalizacji doświadczenia klienta i analizie e-commerce.