Poszukujemy Senior UX Designera, który przekształci bazę wiedzy ServiceNow HRSD w światowej klasy globalne narzędzie self-service. Twoim zadaniem będzie zaprojektowanie intuicyjnej ścieżki użytkownika dla menedżerów i pracowników, optymalizacja architektury informacji pod kątem AI oraz stworzenie standardów dla przyszłych treści HR w skali globalnej.OferujemyStawkę: 130 PLN/h netto (+ VAT) na kontrakcie B2B.Czas trwania: Projekt na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia.Branża: Automotive / HR Technology.Wpływ: Rola UX Lead z realnym wpływem na decyzje podejmowane na poziomie Senior Leadership.ObowiązkiProjektowanie i transformacja bazy wiedzy ServiceNow HRSD w intuicyjne doświadczenie self-service.Definiowanie i utrzymywanie skalowalnej architektury informacji zoptymalizowanej pod AI, chatboty i zaawansowane wyszukiwanie.Poprawa struktury treści, ich odnajdywalności (discoverability) oraz użyteczności w skali globalnej.Współpraca z ekspertami merytorycznymi HR, deweloperami ServiceNow oraz zespołami odpowiedzialnymi za AI.Tworzenie modeli governance, szablonów i wytycznych dla tworzenia i utrzymywania bazy wiedzy.Doradztwo strategiczne w obszarze UX dla kluczowych interesariuszy projektu.Wymagania Silne doświadczenie z platformą ServiceNow (moduł HRSD) lub podobnymi platformami klasy HR.Ekspercka wiedza z zakresu UX Design, UX Writingu oraz strategii treści i architektury informacji.Doświadczenie w projektowaniu baz wiedzy lub dużych platform typu self-service.Znajomość zagadnień związanych z Knowledge Management, wyszukiwaniem opartym na AI oraz integracją z chatbotami.Bardzo silne kompetencje w zarządzaniu interesariuszami i komunikacji.Umiejętność samodzielnej pracy w rozproszonym, globalnym środowisku.Biegła znajomość języka angielskiego (poziom min. C1).Mile widziane:Doświadczenie w pracy dla dużych organizacji o strukturze globalnej.Praktyczna styczność z inicjatywami z obszaru automatyzacji i AI.Doświadczenie w consultingu lub dostarczaniu usług w modelu nearshore.