Miejsce pracy: stacjonarnie / hybrydowo

Forma pracy: pełny etat

Branża: systemy IT, automatyzacja, fitness & sport

Wynagrodzenie: 5 000 - 8 000 zł brutto UOP

Kim jesteśmy?

GYMMANAGER to nowoczesny system do zarządzania klubami fitness, siłowniami i obiektami sportowymi. Dostarczamy kompleksowe rozwiązania: oprogramowanie + automatykę dostępu (QR, RFID, biometria, kioski samoobsługowe, bramki).

Obsługujemy klientów w Polsce i za granicą. W związku z rozwojem zespołu szukamy serwisanta do wsparcia technicznego i infolinii.

Zakres obowiązków

• obsługa infolinii technicznej dla klientów B2B (kluby fitness, obiekty sportowe)

• zdalne wsparcie techniczne w zakresie:

  - systemu GYMMANAGER

  - aplikacji mobilnej i panelu administracyjnego

  - urządzeń kontroli dostępu (QR, RFID, biometria)

• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych (L1 / L2)

• współpraca z zespołem programistów i wdrożeń

• zgłaszanie błędów i sugestii rozwojowych

• dbanie o wysoki poziom obsługi klienta

Wymagania

• umiejętność logicznego diagnozowania problemów
• swoboda w rozmowie z klientem (również nietechnicznym)
• odporność na stres i dobra organizacja pracy
• znajomość języka angielskiego (wymagana)
• prawo jazdy kat. B
• podstawowa wiedza z zakresu IT i systemów informatycznych

Mile widziane

• doświadczenie w pracy z klientem B2B
• znajomość systemów kontroli dostępu
• doświadczenie z systemami SaaS
• umiejętność analizy logów i błędów systemowych

Co oferujemy?

• stabilną pracę stacjonarną w rozwijającej się firmie technologicznej
• pełne wdrożenie i szkolenie z systemu GYMMANAGER
• realny wpływ na produkt i jego rozwój
• jasną ścieżkę rozwoju (L2, wdrożenia, specjalizacja techniczna)
• pracę z nowoczesnymi technologiami (SaaS, automatyzacja, biometria)
• partnerską, niekorporacyjną atmosferę
• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności