Czym będziesz się zajmować? Charakterystyka oferty:Miejsce pracy: praca hybrydowa (3 dni w tygodniu z biura klienta w Warszawie) Start: styczeń 2026 Współpraca: B2B z ITFSWynagrodzenie: 150-175 zł/h netto + VATProces rekrutacyjny: krótka rozmowa z ITFS➡ rozmowa miękko-techniczna z klientem ➡ decyzjaOferujemy:Przejrzyste warunki współpracy w firmie o pewnej i stabilnej pozycji rynkowejMożliwość skorzystania z dodatkowych benefitów (pakiet medyczny, sportowy, darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie)Obowiązki na stanowisku:Analiza obecnych procesów likwidacji szkód i świadczeń oraz identyfikacja obszarów wymagających usprawnień, transformacji lub digitalizacjiProjektowanie nowoczesnych procesów likwidacji szkód, które: są proklienckie, intuicyjne i szybkiewykorzystują innowacyjne technologie, w tym automatyzację, rozwiązania AI oraz narzędzia self-servicepozostają zgodne z obowiązującymi regulacjami prawnymi i trendami rynkowymiTworzenie map procesów, modeli operacyjnych oraz dokumentacji analitycznej, w tym definiowanie wymagań biznesowych dla nowych produktów, funkcji i systemówŚcisła współpraca z zespołami biznesowymi i IT w zakresie implementacji zaprojektowanych procesów i rozwiązań, w tym udział w testach, odbiorach i zapewnieniu zgodności wdrożeń z założeniami

Kogo poszukujemy? Wymagania:Minimum 8 lat doświadczenia w obszarze analizy biznesowej – ze szczególnym uwzględnieniem procesów likwidacji szkód i świadczeń w branży ubezpieczeniowejDoświadczenie w projektach transformacyjnych w sektorze ubezpieczeń – obejmujących digitalizację, modernizację procesów, wdrażanie nowych systemów lub automatyzację w obszarze likwidacji szkódDogłębna znajomość procesów likwidacji szkód, regulacji prawnych, systemów wspierających oraz najlepszych praktyk rynkowychUmiejętność projektowania nowoczesnych procesów biznesowych z wykorzystaniem automatyzacji, digitalizacji, workflow, optymalizacji kosztowej i rozwiązań proklienckich (CX)Doświadczenie w analizie danych operacyjnych, identyfikacja trendów, przygotowywanie rekomendacji strategicznych oraz materiałów decyzyjnych dla interesariuszyBardzo dobre kompetencje komunikacyjne i warsztatowe – prowadzenie sesji discovery, warsztatów procesowych, spotkań z interesariuszami w złożonych strukturach organizacyjnychMile widziane:Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w środowisku biznesowym