Swobodnie mówisz po niemiecku, a praca z ludźmi sprawia Ci przyjemność?

W takim razie mamy dla Ciebie idealną propozycję! Szukamy osób, które chcą wykorzystać swój talent językowy w praktyce, zajmując się wsparciem procesów IT.

Twój zakres obowiązków:

• Wsparcie IT na pierwszej linii: będziesz odpowiedzialny/a za rozwiązywanie problemów technicznych pracowników firmy, zarówno tych związanych z oprogramowaniem, jak i sprzętem komputerowym.
• Zarządzanie zgłoszeniami: przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników, ich weryfikacja i klasyfikacja w systemie JIRA - Twoja rola to zapewnienie płynnej i efektywnej obsługi incydentów.
• Pomoc użytkownikom: wsparcie w obsłudze systemu Windows, aplikacji biurowych oraz narzędzi, które wykorzystujemy na co dzień.
• Diagnostyka i rozwiązywanie problemów: będziesz analizować zgłoszenia, diagnozować usterki i rozwiązywać problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem.

Nasze wymagania:

• Język niemiecki na poziomie C1 - będziesz codziennie komunikować się z użytkownikami w języku niemieckim.
• Znajomość systemu Windows - chcesz wspierać użytkowników w codziennej pracy, a system Windows nie ma dla Ciebie tajemnic.
• Doskonała organizacja pracy - potrafisz zarządzać wieloma zgłoszeniami jednocześnie, a dynamiczne środowisko to Twoja mocna strona.
• Skrupulatność i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów - reagujesz na zgłoszenia z pełnym zaangażowaniem, zapewniając szybką pomoc i rozwiązania.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy na stanowisku wsparcia IT - jeśli masz doświadczenie w pracy na pierwszej linii wsparcia (Service Desk), będzie to duży plus.
• Znajomość systemu JIRA - praca z tym narzędziem jest dla Ciebie znajoma, co pozwala na szybsze zarządzanie zgłoszeniami.

Na stanowisku oferujemy:

• Elastyczna forma współpracy: wybierz między umową o zlecenie, a kontraktem B2B.
• Pełna praca zdalna - pracuj zdalnie, bez konieczności wychodzenia z domu, również podczas procesu wdrożeniowego.
• Atrakcyjne wynagrodzenie - wynagrodzenie dopasowane do Twoich doświadczeń i kompetencji.
• Wygodne godziny pracy: poniedziałek - czwartek 7:30 - 17:00, piątki 7:30 - 16:00, abyś mógł/mogła zorganizować pracę tak, jak Ci pasuje.
• Przyjazna kultura pracy - praca w otwartym, partnerskim zespole, gdzie każdy może liczyć na pomoc i wsparcie na każdym etapie współpracy.
• Rozwój zawodowy i językowy - będziesz miał/a możliwość poszerzenia swoich umiejętności zarówno technicznych, jak i językowych, w dynamicznej i wspierającej atmosferze.

Etapy rekrutacji:

1. Analiza CV

2. Spotkanie z rekruterem- rozmowa online (pierwszy etap)

3. Spotkanie z kontrahentem - rozmowa online (drugi etap)

4. Podpisanie umowy i rozpoczęcie współprac

Unique People Sp. z o.o., wpisana do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, o nr. 15946, dla swojego Klienta CCIG Group poszukuje osób na stanowisko: Specjalista ds. IT z językiem niemieckim (współpraca zdalna).

Aplikując na powyższe stanowisko, przyjmuję do wiadomości i akceptuje, że w związku z przesłaniem formularza moje dane osobowe zebrane w toku rekrutacji będą przetwarzane przez Unique People sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33 w celu realizacji procesu rekrutacyjnego oraz jeśli rekrutacja prowadzona jest na rzecz naszego klienta - dane mogą być udostępniane temu klientowi. Zapoznałem się również z klauzulą informacyjną.