🚀Dołącz do zespołu Key Account Manager w Invette!Poszukujemy: Key Account ManageraInvette Holding Group jest nowoczesnym holdingiem marketingowo-doradczym, zatrudniamy specjalistów z różnych dziedzin marketingu i sprzedaży, aby dostarczać naszym klientom najwyższej jakości usługi i kompleksowe rozwiązania marketingowe, nakierowane na generowanie przychodu do organizacji.Naszym celem jest wykorzystanie najnowszych strategii i narzędzi marketingowych, aby zapewnić każdemu klientowi efektywne wsparcie w osiąganiu ich celów biznesowych.Szukamy ambitnego i doświadczonego kandydata na stanowisko Key Account Managera / Specjalista ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę i rozwój naszych kluczowych klientów. Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracować z zarządem, managerami oraz liderami zespołów oraz będzie odpowiedzialna za koordynację i optymalizację działań marketingowych dla klientów.Będziesz odpowiedzialny za cały obszar obsługi klienta w naszej organizacji, od onboardingu nowych klientów, po budowanie i utrzymywanie relacji, po nadzorowanie realizacji celów klienta i dosprzedaż usług. Szukamy osoby, której standardy pracy będą wznosiły relacje z klientami bez przerwy na wyższy poziom. Zadbasz o to, by każdy klient, który z nami współpracuje był zadowolony, by cele biznesowe były realizowane zgodnie z najwyższymi standardami i by każdy nowy klient był wdrożony zgodnie z najlepszymi praktykami.💼 Jak będzie wyglądać Twoja praca?Na tym stanowisku będziesz blisko współpracować z zarządem, managerami oraz liderami zespołów, odpowiadając za obsługę i rozwój naszych klientów. Zajmiesz się m.in.:Kompleksowa obsługa i rozwój kluczowych klientów agencjiPrzeprowadzanie profesjonalnego onboardingu nowych klientów i wdrażanie ich w procesy współpracyRozwijanie i implementacja strategii marketingowych, które będą wspierać cele klientów oraz zapewniać efektywność działańMonitorowanie i ocena efektywności projektów marketingowych oraz wprowadzanie niezbędnych zmian w celu optymalizacji procesówBudowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, zapewniając najwyższą jakość kontaktuWspółpraca z działami odpowiedzialnymi za realizację usług marketingowych w celu zapewnienia spójności działańDosprzedaż usług obecnym klientom i planowanie strategii ich rozwojuNadzorowanie realizacji celów klienta (KPIs)🎯Kogo szukamy?Szukamy osób, które są naturalnymi liderami, potrafią podejmować szybkie decyzje i utrzymują świetne relacje z klientami. Idealny kandydat to osoba zaangażowana, proaktywna i z pasją do marketingu. Mile widziane będzie, jeśli posiadasz:Doświadczenie w branży marketingowej (praca w agencji marketingowej lub na podobnym stanowisku)Wysoki standard pracy, zorientowanie na osiąganie celów i potrzeby klientaWysoka kultura osobista i doskonałe umiejętności komunikacyjneDoświadczenie w działaniach sprzedażowychZnajomość tematyki marketingu cyfrowego i pasja do nowych technologii marketingowychAnalityczny sposób myślenia oparty na danych (znajomość narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel)Umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemówPodstawowa wiedza z zakresu PPC, SEO i marketing automation (mile widziane)Proaktywność i zaangażowanie w realizację powierzonych zadańUmiejętność efektywnego zarządzania czasem i priorytetyzacji zadańGra zespołowa,Growth mindset.Otwartość na feedback i umiejętność pracy z nim.Zdolność do szybkiego uczenia się.Nasze wartości:Otwartość na zmiany: Doceniamy osoby, które pozytywnie reagują na nowe wyzwania i dostrzegają w nich szanse rozwoju.Dociekliwość i fundamentalne myślenie: Promujemy zadawanie pytań i sięganie do sedna problemu, by wypracować najbardziej optymalne rozwiązaniaPodejście oparte na faktach: Opieramy nasze działania na wiarygodnych danych i dogłębnej analizie. Zawsze weryfikujemy informacje i unikamy niepodpartych założeńMentalność startupowa: Preferujemy dynamiczne działanie i testowanie nowych koncepcji poprzez tworzenie prototypówEfektywność na najwyższym poziomie: Skupiamy się na wymiernych rezultatach i celebrujemy wspólne osiągnięcia. Wymagamy najwyższych standardów pracy i nie akceptujemy niedociągnięć i błędów wynikających z niechlujstwa.Otwarta komunikacja: Praktykujemy bezpośrednią i szczerą wymianę informacji - przekazujemy konstruktywny feedback bez zbędnych ogródek. Otwarcie mówimy o sukcesach i obszarach wymagających poprawyPoczucie pilności: Pracujemy wydajnie i skutecznie, z nastawieniem na terminową realizację założonych celówBranie odpowiedzialności: Stawiamy czoła wyzwaniom - gdy coś nie funkcjonuje prawidłowo, otwarcie to przyznajemy i aktywnie działamy na rzecz wprowadzenia koniecznych usprawnieńCo nie wpisuje się w naszą kulturę pracy:Ignorowanie potrzeb klientaBrak zaangażowania w rozwój projektów marketingowychOpieranie działań na nieaktualnych danych i brak elastyczności w działaniuOczekiwanie, że metody, które były efektywne w przeszłości, będą działać na zawszePrzeciwstawianie się zmianieUnikanie odpowiedzialnościBrak transparentności w komunikacji z klientem i zespołemNiewłaściwe zarządzanie czasem i brak pilności w działaniuOdkładanie zadań na późniejPopełnianie błędów wynikających z zaniedbaniaDołącz do nas:Jeśli jesteś gotowy/a na wyzwania i chcesz mieć realny wpływ na rozwój projektów marketingowych naszych klientów - aplikuj. Szukamy osób, które swoją pracą i wartościami wniosą dodatkową energię do naszego zespołu.🤝Benefity:Atrakcyjne wynagrodzenie: 6000-8000 PLN (zależne od doświadczenia i umiejętności)Przejrzystą ścieżkę rozwoju oraz możliwość awansu na wyższe stanowiskaBogaty pakiet szkoleń online, realizowanych we współpracy z uznanymi partnerami branżowymiDużą samodzielność w działaniu oraz przestrzeń do wdrażania własnych pomysłówZatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie lub B2BPrywatną opiekę medyczną oraz kartę Medicover SportElastyczną pracę hybrydową lub w pełni zdalnąPremie i system prowizyjny za osiągane wyniki📃Jak wygląda proces rekrutacji?ETAP I - Nasz dział HR odezwie się do wybranych kandydatów i odbędzie z nimi krótką rozmowę wstępnąETAP II - Spotkanie online Team Liderem działu KAMETAP III - Najlepszym kandydatom zostanie zaproponowane spotkanie w biurze z Team Leaderem oraz członkiem zarząduWyślij CV i powiedz nam, dlaczego to właśnie Ty jesteś idealnym kandydatem/kandydatką na to stanowisko. Dobierzemy poziom stanowiska na podstawie Twojego doświadczenia i umiejętności.