Specjalista ds. obsługi klienta z niemieckimMiejsce pracy: KrakówW Cyclad współpracujemy z czołowymi międzynarodowymi firmami IT, aby zwiększyć ich potencjał w dostarczaniu najnowocześniejszych technologii, które kształtują świat przyszłości. Nasz klient jest liderem w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań biznesowych. Poszukujemy kandydatów znających biegle język niemiecki i chcących postawić pierwsze kroki w obszarze obsługi klienta. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za zarządzanie zgłoszeniami od klientów niemieckojęzycznych, doradzaniem i budowaniem silnych relacji partnerskich. Doświadczenie zawodowe nie jest wymagane - wszystkiego Cię nauczymy! Informacje o projekcie:Obszar: Obsługa klientaLokalizacja: Kraków; hybrydowy model pracyGodziny pracy: pon-pt (8 godzin dziennie - biznesowe godziny pracy)Języki: niemiecki & angielskiRodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas nieokreślonyPrzedział wynagrodzeń: 7100 PLN brutto + dodatkowe premie za znajomość języków obcych Zakres obowiązków:Zarządzanie bieżącymi zapytaniami od klientów niemieckojęzycznych (rozmowy telefoniczne, e-maile i kanały internetowe)Doradzanie klientom w zakresie produktów turystycznychWsparcie klientów w zakresie rezerwacji biletów lotniczychPolecanie produktów oraz pomaganie klientom w obsłudze oficjalnej strony internetowejZapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientówZapewnienie wsparcia posprzedażowegoWspółpraca z innymi członkami zespołuWymagania:Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego (co najmniej poziom B2)Wysokie umiejętności komunikacyjne Umiejętność pracy w zespoleChęć rozwojuOferujemy:Umowa o pracę na pełen etat Rabaty na produkty firmyZniżki na bilety różnych linii lotniczych dla siebie i swojej rodzinyPlatforma MyBenefitPrywatna opieka medycznaUbezpieczenie na życieDodatkowe bonusyDzielenie się kosztami dojazdówDofinansowanie zajęć sportowychImprezy integracyjneSzkolenia i możliwości rozwoju