Od powstania pomagamy ludziom handlować wygodnie i po sąsiedzku. Jako część grupy OLX, będącej światowym liderem na rynku serwisów ogłoszeniowych, na co dzień wdrażamy najlepsze rozwiązania, by sprostać wymaganiom cały czas rosnącej liczby użytkowników i kreować trendy rynkowe.

W związku z dynamicznym rozwojem serwisu OLX, do zespołu Obsługi Użytkownika poszukujemy proaktywnej osoby, która będzie odpowiedzialna za profesjonalne wsparcie użytkowników platformy i dołączy do zespołu, który sześć lat z rzędu otrzymał tytuł Gwiazd Jakości Obsługi.

Jacy jesteśmy w OLX:

• jesteśmy stabilną, dynamicznie rozwijającą się firmą z branży classifieds
• codziennie dbamy o komfort użytkowników korzystających z platformy
• jesteśmy profesjonalistami wytyczającymi standardy serwisów ogłoszeniowych
• wspieramy i doceniamy naszych pracowników oraz dbamy o dobrą atmosferę w firmie
• uważamy, że nasza praca i osiągnięcia to powód do dumy!

Jeżeli jesteś osobą:

• z doświadczeniem w pracy w obsłudze klienta
• która łatwo się komunikuje i lubi kontakt z ludźmi
• elastyczną, lubisz jak dużo się dzieje i dobrze reagujesz na zmiany
• otwartą i pełną energii
• nastawioną na realizację celów oraz współpracę w zespole
• sumienną, dokładną, a jednocześnie szybką w działaniu
• która świetnie organizuje swoją swoją pracę
• zna język angielski na poziomie min. B1 i nie boi się z niego korzystać :)

Będziesz razem z nami:

• wspierać naszych Użytkowników w trybie zmianowym przez telefon, czat i mail
• dbać o zadowolenie Użytkowników i słuchać ich sugestii dotyczących naszych rozwiązań i narzędzi
• analizować potrzeby Użytkowników i aktywnie tworzyć nowe procedury działania
• współpracować z innymi działami serwisu OLX oraz naszymi partnerami i klientami
• rozwijać największy serwis ogłoszeniowy w Polsce i celebrować jego kolejne sukcesy

Czego się nauczysz?

• współpracy z innymi, aby osiągać wspólne cele
• zostaniesz specjalistą w zakresie customer experience
• dowiesz się jak komunikować się skutecznie i asertywnie
• poznasz metody zarządzania projektami oraz działania procesowe
• zdobędziesz doświadczenie na rozwijającym się rynku e-commerce

Oferujemy:

• pracę w stabilnej firmie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę
• wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna
• atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych w systemie kafeteryjnym (do wyboru: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych)
• szkolenia odpowiadające Twoim potrzebom rozwojowym, dostęp do platformy e-learningowej MyAcademy, zajęcia językowe
• możliwość uczestnictwa w różnorodnych aktywnościach sportowych lub wspierania akcji charytatywnych organizowanych przez OLX
• szerokie możliwości rozwoju w wewnętrznych strukturach firmy
• nieformalną atmosferę pracy wśród ciekawych ludzi
• pracę w systemie hybrydowym (trzy dni w tygodniu z biura, dwa dni z domu)

Jeśli czujesz, że to stanowisko stworzone dla Ciebie, nie wahaj się - aplikuj!

Sprawdźmy czy do siebie pasujemy :)

Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Każdego miesiąca ułatwiamy życie ponad 300 milionów ludzi, w ponad 30 krajach, na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odnajdując ukrytą wartość we wszystkim, co nas otacza. Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć pracę, wymarzone mieszkanie i jego wyposażenie oraz wiele, wiele więcej :)

Jesteśmy różnorodną społecznością, składającą się z ponad 10 tys. utalentowanych profesjonalistów. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos jest ważny. W Polsce nasza mocna reprezentacja to OLX, Otodom, OTOMOTO. Więcej informacji znajdziesz na:  www.olxgroup.com

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak pracuje się w Grupie OLX sprawdź>  htt ps://www.facebook.com/PracujwGrupieOLX/

 *Wszystkie określenia wyrażone w formie męskiej odnoszą się w jednakowym stopniu do pozostałych płci i nie mają na celu jakiejkolwiek dyskryminacji.

Grupa OLX sp. z o.o. wdrożyła wewnętrzną procedurę zgłaszania naruszeń prawa. Masz prawo zgłosić naruszenie prawa za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie za pośrednictwem dowolnego z numerów telefonów wymienionych na tej stronie. Weryfikacją zgłoszeń oraz podejmowaniem działań następczych zajmują się upoważnieni do tego członkowie zespołu ds. etyki i zgodności. Wszelkie zgłoszenia będą traktowane z najwyższą starannością, poufnością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Różnorodność, równość i inkluzywność w OLX

OLX ceni różnorodność i zaprasza do składania aplikacji kandydatów wszystkich ras, grup etnicznych, niepełnosprawnych, w każdym wieku, każdej płci, orientacji seksualnej, wyznania, pochodzenia i doświadczenia. Jeśli ta rola Cię interesuje, zachęcamy do złożenia aplikacji, nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań – możesz być idealnym kandydatem na to stanowisko lub inne możliwości pracy w naszej firmie!

OLX przetworzy Twoje dane osobowe w celu oceny Twojej przydatności na stanowisko, o które się ubiegasz. Możesz wyrazić zgodę na przechowywanie swoich danych przez okres do 12 miesięcy po zakończeniu procesu rekrutacyjnego w celu rozważenia ich w przyszłych ofertach pracy w OLX. Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych aplikacyjnych, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności