Lubisz samodzielność, wyzwania i chcesz mieć realny wpływ na sytuację innych ludzi? Szukasz pracy, w której każdy dzień jest inny, a Twoje decyzje naprawdę się liczą? To miejsce dla Ciebie.

Zespół Indywidualnej Obsługi Klienta Detalicznego to 11-osobowy, zgrany Zespół w obszarze terenowej obsługi klienta detalicznego. Na co dzień zajmujemy się bezpośrednią obsługą klientów, posiadających zobowiązania detaliczne o wysokości przekraczającej 20 tysięcy złotych. Odwiedzamy ich w ich miejscach zamieszkania oraz kontaktujemy się z nimi telefonicznie. To co nas wyróżnia, to indywidualne podejście do każdej sprawy. Naszym zadaniem jest pozyskanie informacji o sytuacji finansowej klientów, a następnie przeprowadzenie w imieniu wierzyciela skutecznych negocjacji z osobami zadłużonymi.

Wyróżnia nas indywidualne podejście oraz nastawienie na poszukiwanie nieszablonowych rozwiązań w nawet najbardziej wymagających sprawach. Naszą misją jest skuteczne pozyskiwanie informacji o sytuacji finansowej klientów i prowadzenie profesjonalnych negocjacji w imieniu wierzyciela. Dzięki naszemu zaangażowaniu realnie wspieramy klientów w wychodzeniu z trudnych sytuacji finansowych. 

Obecnie szukamy osoby na teren województwa małopolskiego, która dołączy do naszego zespołu. 

Zakres obowiązków:

• Samodzielna obsługa wysokosaldowych spraw z zakresu wierzytelności detalicznych
• Wyjazdy terenowe do Klientów w celu prowadzenia negocjacji dotyczących spłaty zadłużenia
• Pozyskiwanie kluczowych informacji pomocnych do obsługi powierzonych spraw
• Analiza wierzytelności pod kątem potencjalnych sposobów uzyskania spłaty zadłużenia
• Reprezentowanie firmy w negocjacjach z pełnomocnikami klientów (kancelarie radcowskie, adwokackie)
• Współpraca z innymi obszarami firmy (np. kancelaria prawna, contact center, biuro detektywistyczne, obszary wspierające)

Nasze oczekiwania:

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umożliwiające efektywną współpracę z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi
• Praktyczna znajomość procesu obsługi klienta i prowadzenia negocjacji
• Zdolność do szybkiego podejmowania decyzji oraz zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
• Wysoko rozwinięta umiejętność analizy danych i łączenia faktów
• Znajomość rynku i regulacji prawnych
• Biegłość w korzystaniu z elektronicznych rejestrów publicznych
• Umiejętność pracy w zróżnicowanym i dynamicznym środowisku
• Zaangażowanie i chęć podnoszenia swoich kompetencji
• Umiejętność pracy mobilnej opartej na dużej samodzielności
• Wysokie standardy etyczne

Co oferujemy?

• Zatrudniamy na umowę o pracę ze stałym miesięcznym wynagrodzeniem (pierwsza umowa o pracę na 7 miesięcy)
• Szkolimy i rozwijamy, zapewniając pakiet szkoleń wdrożeniowych i specjalistycznych oraz indywidualne plany rozwoju.
• Dostarczamy narzędzia do pracy, w tym samochód służbowy, tablet i telefon komórkowy.
• Nasza firma opiera się na zasadach uczciwości, szacunku i tolerancji, tworząc przyjazną atmosferę w profesjonalnym zespole.
• Znajdziesz u nas jasną ścieżkę rozwoju zawodowego.
• Dbamy o Twoje zdrowie, oferując prywatną opiekę medyczną oraz dodatkowe ubezpieczenie na preferencyjnych warunkach.
• Dofinansujemy Twój sportowy styl życia, oferując kartę multisport.
• Abyś mógł/mogła jeszcze bardziej cieszyć się życiem, oferujemy także pakiet kafeteryjny MyBenefit.
• Możliwość wypożyczenia samochodu firmowego do użytku prywatnego

Dołącz do nas, jeśli cenisz niezależność w pracy, chcesz mieć realny wpływ na efekty swoich działań i lubisz kontakt z ludźmi. Oferujemy pracę w zespole, w którym wzajemnie się wspieramy, dzielimy wiedzą i stawiamy na rozwój! Aplikuj już dziś!

Podczas rekrutacji dbamy o inkluzywność procesu i przestrzegamy zasad równych szans. Liczą się dla nas kompetencje i chęć rozwoju osób kandydujących, bez względu na ich płeć, wiek, stopień sprawności, wyznanie, orientację seksualną, pochodzenie lub inne kwestie niezwiązane z wymaganymi umiejętnościami. Dokładamy starań, by proces rekrutacji był dostępny i dostosowany do adekwatnych potrzeb.