Kilkuletnie doświadczenie w analizie badań satysfakcji klientów (NPS, CSI, CES) oraz pracy z danymi CX, Umiejętność łączenia danych z różnych źródeł i formułowania spójnych, użytecznych wniosków, Doświadczenie w przekładaniu wyników badań na rekomendacje i kierunki działań, Bardzo dobra znajomość MS Excel (Power Query, tabele przestawne) oraz Power BI, Umiejętność zrozumienia wpływu procesów i decyzji organizacyjnych na doświadczenie klienta, Samodzielność, odpowiedzialność i dokładność w pracy analitycznej, Gotowość do współpracy z różnymi zespołami oraz jasnego komunikowania wniosków CX, Wiedza z zakresu przepływu danych, integracji źródeł i systemów raportowych, Doświadczenie w rozwoju narzędzi monitorujących doświadczenie klienta (dashboardy, alerty, automatyzacje), Doświadczenie w pracy w środowisku VoC / CX / BI, Umiejętność proponowania usprawnień i standaryzacji sposobu pracy z danymi CX

ubezpieczenia grupowe, taryfa pracownicza, dodatkowy dzień wolny, akcje wolontaryjne, dodatkowe świadczenia ZFŚS, dostęp do platformy e-learning, Program Poleceń Pracowniczych , Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dodatkowe świadczenia socjalne, dofinansowanie wypoczynku, dofinansowanie wakacji dzieci, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne