Specjalista/ Specjalistka ds. Jakości i Obsługi Klienta

Specjalista/ Specjalistka ds. Jakości i Obsługi Klienta

Benefit Systems S.A.

Warszawa
profesjonalna obsługa Klienta
procedury reklamacyjne
baza wiedzy
analiza wyników
feedback
praca zespołowa
samodzielność

Podsumowanie

Stanowisko: Specjalista ds. Jakości i Obsługi Klienta. Obowiązki: obsługa Użytkowników, weryfikacja rozmów, wsparcie w bazie wiedzy. Wymagania: doświadczenie w obsłudze klienta. Miejsce: Warszawa.

Słowa kluczowe

profesjonalna obsługa Klientaprocedury reklamacyjnebaza wiedzyanaliza wynikówfeedbackpraca zespołowasamodzielność

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • elastyczny czas pracy
  • owoce
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • spotkania integracyjne
  • firmowa biblioteka
  • brak dress code’u
  • dofinansowanie biletów do kina
  • dofinansowanie wypoczynku
  • program rekomendacji pracowników
  • inicjatywy dobroczynne
  • jeden krótszy dzień pracy
  • dodatkowy urlop

Opis stanowiska

Wymagania

Znasz zasady profesjonalnej obsługi Klienta – niezależnie od tego, czy kontaktujesz się telefonicznie, mailowo czy na czacie?, Potrafisz sprawnie poruszać się po procedurach reklamacyjnych i wewnętrznych procesach, tak by naprawdę wspierały dobrą obsługę?, Potrafisz korzystać z bazy wiedzy tak, by naprawdę wspierała codzienną pracę – aktualizując, poprawiając i ulepszając jej treści?, Dbasz o jakość języka i sposób, w jaki komunikujesz się z Użytkownikami?, Lubisz analizować wyniki i wyciągać z nich wnioski, które pomagają usprawniać procesy?, Umiesz przyjmować i dawać feedback w sposób konstruktywny i wspierający?, W rozmowie z Użytkownikiem łatwo przychodzi Ci jasne i spokojne formułowanie myśli – nawet w trudnych sytuacjach?, Angażujesz się w to, co robisz – i lubisz dopracowywać szczegóły, by efekt końcowy był naprawdę dobry?, Praca zespołowa daje Ci energię, ale wiesz też, jak działać samodzielnie, gdy trzeba?

Benefity

dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, możliwość pracy zdalnej, elastyczny czas pracy, owoce, zniżki na firmowe produkty i usługi, spotkania integracyjne, firmowa biblioteka, brak dress code’u, dofinansowanie biletów do kina, teatru, dofinansowanie wypoczynku, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne, jeden krótszy dzień pracy, dodatkowy urlop

Zaloguj się, aby zobaczyć pełny opis oferty

Wyświetlenia: 3
Opublikowanaokoło 6 godzin temu
Wygasaza około miesiąc
Źródło
Logo
Logo
Logo

Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować

Na podstawie "Specjalista/ Specjalistka ds. Jakości i Obsługi Klienta"

Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.