Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
confidential
Katowice
placeholder
C1 niemiecki
obsługa klienta
CRM
techniczne wsparcie
Podsumowanie
Specjalista ds. Obsługi Klienta (język niemiecki) – obsługa połączeń od klientów niemieckojęzycznych, wsparcie w naprawach, gwarancjach, częściach, doradztwo techniczne, zarządzanie CRM. Wymagany C1 niemiecki, pozytywne nastawienie, doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane, znajomość angielskiego i intuicja techniczna.
Słowa kluczowe
C1 niemieckiobsługa klientaCRMtechniczne wsparcie
Opis stanowiska
- Płynna znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 (komunikatywność, pewność, brak stresu w rozmowie).
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub serwisie technicznym (mile widziane, ale nie obowiązkowe).
- Posiadanie intuicji technicznej i umiejętności logicznego myślenia (wykształcenie inżynierskie nie jest wymagane).
- Pozytywne nastawienie do ludzi i wyzwań – umiejętność pracy z uśmiechem słyszalnym w słuchawce.
- Znajomość języka angielskiego – mile widziana.
- Obsługa połączeń przychodzących od klientów posługujących się językiem niemieckim.
- Udzielanie wsparcia w zakresie napraw, gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych.
- Zdalne wyszukiwanie i proponowanie rozwiązań, minimalizujące konieczność wysyłania techników serwisowych.
- Dopasowywanie produktów do specyficznych potrzeb i zapytań klientów.
- Obsługa i zarządzanie informacjami w systemie CRM (znajomość SAS Customer Intelligence będzie atutem).
Zaloguj się, aby zobaczyć pełny opis oferty
Wyświetlenia: 2
Zgłoś
| Opublikowana | 13 dni temu |
| Wygasa | za 15 dni |
| Źródło |  |
Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować
Na podstawie "Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim"
Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.