Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta B2B, logistyce lub pracy z zamówieniami
• Umiejętność sprawnej pracy w systemach ERP lub narzędziach zamówieniowych
• Samodzielność, dobra organizacja pracy oraz odpowiedzialne podejście do zadań
• Łatwość nawiązywania kontaktów i komunikatywność w pracy z klientem
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym codzienną komunikację

Opis stanowiska

• Bieżący kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w sprawach realizacji zamówień
• Obsługa zamówień w systemie B2B oraz czuwanie nad ich prawidłowym przebiegiem
• Wsparcie procesów związanych z transportem, w tym wysyłek międzynarodowych
• Koordynacja reklamacji operacyjnych dotyczących braków, niezgodności i błędów
• Współpraca z zespołami wewnętrznymi odpowiedzialnymi za magazyn, logistykę, produkcję i obsługę klienta
• Udział w pozyskiwaniu i obsłudze nowych kontrahentów