Rybnet – lokalny lider wśród dostawców Internetu światłowodowego, Telewizji Cyfrowej i Telefonii Komórkowej. Działamy na rynku telekomunikacyjnym już od 27 lat, świadcząc usługi na najwyższym poziomie.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (praca stacjonarna)

Jeśli sprawne rozwiązywanie problemów technicznych i kontakt z ludźmi to Twoje mocne strony – zapraszamy do naszego zespołu. Szukamy osoby, która wesprze naszych klientów oraz techników i będzie ważnym elementem centrum operacyjnego firmy.

Zakres obowiązków:

• kontakt z klientami: odbieranie połączeń, oddzwanianie na zgłoszenia z automatycznej sekretarki, obsługa zapytań e-mailowych oraz w mediach społecznościowych, sporadyczna obsługa klientów w biurze,
• wsparcie techniczne i sieciowe: monitorowanie stanu sieci, diagnozowanie usterek, reagowanie na awarie,
• konfiguracja sprzętu wydawanego technikom oraz modyfikacja parametrów usług,
• zdalne wsparcie ekip technicznych w terenie,
• analiza techniczna możliwości podłączenia nowych usług (wizje techniczne),
• doradztwo klientom w zakresie oferty.

Wymagania:

• zmysł techniczny i logiczne myślenie przy diagnozowaniu oraz rozwiązywaniu problemów,
• umiejętność jasnego i spokojnego komunikowania się z klientami,
• dokładność i sumienność w pracy ze zgłoszeniami,
• chęć pracy stacjonarnej i bycia częścią zgranego zespołu,
• gotowość do nauki i rozwoju w obszarze IT.

Nie wymagamy wieloletniego doświadczenia ani dyplomu inżyniera. Jeśli interesujesz się IT i temat sieci nie jest Ci obcy – zapewniamy wdrożenie i wsparcie merytoryczne.

Co oferujemy:

• umowę o pracę oraz system premiowy (jakościowy i zadaniowy),
• wynagrodzenie: 6 000 - 7 500 zł brutto,
• nagrody za obecność,
• stabilną pracę w stałym zespole,
• realne wsparcie w nauce i rozwoju,
• dofinansowanie do karty Multisport
• ubezpieczenie zdrowotne,
• Internet pracowniczy

Informacje zawarte w ogłoszeniu spełniają obowiązek informacyjny pracodawcy na etapie rekrutacji.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz na stronie Rybnet, w zakładce Dokumenty.