Jesteśmy firmą, która powstała z pasji do mechaniki i elektroniki. Na rynku działamy już 20 lat. Sprzedajemy głównie online i oferujemy rozwój w przyszłościowej, branży przemysłowej.

Dołącz do naszego zespołu.

 Twój zakres obowiązków

·         Profesjonalna i sprawna obsługa klientów za pośrednictwem e-maila, czatu i telefonu

·         Obsługa zamówień i rozwiązywanie bieżących zgłoszeń/problemów zakupowych

·         Monitorowanie statusu zamówień i dbanie o pozytywne doświadczenie klienta

·         Udzielanie informacji o produktach oraz wsparcie w procesie zakupowym

·         Weryfikacja i obsługa dokumentacji związanej z obsługą klienta (zwroty, reklamacje)

·         Aktualizacja danych w systemach e-commerce i CRM

·         Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi posprzedażowej klienta e-commerce

·         Współpraca z działami logistyki, marketingu i produktu przy wdrażaniu nowych rozwiązań

·         Wsparcie przy bieżących działaniach operacyjnych w obrębie kanałów sprzedaży internetowej

 

Nasze wymagania

·  znajomość systemów sprzedażowych Subiekt, Gestor, Base

·         znajomość platform sprzedażowych i marketplace np. Allegro

·         dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office

·         doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży online (mile widziane doświadczenie w branży e-commerce lub B2B)

·         umiejętność organizacji pracy i koordynacji różnych zadań

·  bardzo dobra komunikacja i kultura osobista

·         umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu

·         zaangażowanie, samodzielność i pozytywne nastawienie do ludzi

·         samodzielność, dokładność i nastawienie na jakość obsługi klienta

Mile widziane

·         komunikatywna znajomość języka angielskiego (kontakt z klientami zagranicznymi)

·         Wiedza z zakresu mechaniki, budowy maszyn lub pokrewna

 

 

To oferujemy

·         stabilne zatrudnienie i rozwój w firmie

·         możliwość rozwoju w e-commerce

·         pracę w przyjaznym zespole

·  cykl szkoleń wdrożeniowych

·  pracę w zgranym zespole od poniedziałku do piątku w trybie stacjonarnym