Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę! Szukamy doświadczonej osoby na stanowisko Team Leadera, która będzie nadzorować zespół konsultantów call center i dbać o realizację kluczowych wskaźników jakości. Zakres obowiązków: Codzienne zarządzanie zespołem konsultantów (organizacja pracy, obecności, wsparcie w trudniejszych zgłoszeniach) Regularne coachingi i monitorowanie wyników zespołu Zapewnienie realizacji KPI oraz standardów jakości Organizowanie spotkań zespołowych i komunikacja bieżących informacji Dbanie o zgodność z procedurami i udział w szkoleniach managerskich Wspieranie i promowanie wartości firmy Wymagania: Minimum pół roku doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2 Gotowość do pracy stacjonarnej w Katowicach  Umiejętność pracy pod presją i zarządzania priorytetami Silne kompetencje komunikacyjne oraz organizacyjne Oferta: Umowa o pracę podpisywana bezpośrednio z pracodawcą Praca stacjonarna w międzynarodowym środowisku Wynagrodzenie miesięczne wzbogacone o bonusy Pakiet benefitów pozapłacowych Praca w ramach niemieckiego kalendarza w godzinach 8:00-18:30 (40h tygodniowo) Oferta dotyczy pracy stałej.