Wymagania

Technologie wymagane

SAP CRM

Salesforce

Dynamics 365

Nasze wymagania

• posiadasz min. 1–2 lata doświadczenia w obszarze IT lub systemów biznesowych jako Junior Digital Business Service / CRM Support,
• masz doświadczenie w pracy z narzędziami klasy CRM (np. SAP CRM, Salesforce, Dynamics 365) i rozumiesz ich rolę w procesach sprzedaży i marketingu,
• dobrze komunikujesz się z użytkownikami biznesowymi i potrafisz przekładać wymagania na język techniczny,
• znasz język angielski na poziomie B2/C1 w mowie i piśmie,
• jesteś dobrze zorganizowany/a, potrafisz działać samodzielnie i zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie,
• interesujesz się obszarem CRM, marketing automation i digital customer experience,
• znasz podstawy metodyki Agile i chcesz rozwijać się w międzynarodowym środowisku łączącym technologię i biznes.

Mile widziane

• znajomość SAP CRM, SAP Marketing Cloud lub SAP Commerce,
• doświadczenie w pracy z narzędziami do obsługi kampanii e-mailowych i ich integracji z systemami CRM,
• chęć rozwoju w obszarze IT Operations, analizy danych i marketing automation.

Twój zakres obowiązków

• wsparcie i utrzymanie aplikacji SAP, w szczególności rozwiązań SAP CRM, SAP Marketing Cloud oraz SAP Commerce wykorzystywanych w procesach sprzedaży i marketingu,
• monitorowanie wydajności aplikacji i zapewnienie ciągłości działania systemów dla użytkowników wewnętrznych,
• rozwiązywanie incydentów i implementacja drobnych zmian w systemie, w tym konfiguracja komponentów CRM i integracji,
• współpraca z zespołami produktowymi, łączenie perspektywy biznesowej i technicznej przy rozwoju rozwiązań IT,
• wsparcie inicjatyw marketingowych i procesów utrzymania klientów poprzez analizę danych CRM i automatyzację komunikacji,
• praca w międzynarodowym zespole (Polska, Hiszpania, Indie) w środowisku Agile,
• praca w modelu hybrydowym – 90% zdalnie / 10% biuro w Warszawie,
• stawka do 50 zł/h przy B2B w zależności od doświadczenia.