Introduksjon og sammendrag Produktteamet for Service Now-løsningen for DIO trenger en utvikler som kan sikre ledelsen og videreutviklingen av den nåværende Service Now-løsningen. Den ideelle kandidaten må ha erfaring med ITSM og ServiceNow, samt evnen til å samarbeide med ulike interessenter for å levere løsninger for saksbehandling og prosesser.HovedansvarsområderKonsulenten vil være ansvarlig for å sikre effektiv implementering, konfigurasjon og vedlikehold av ServiceNow-plattformen.Delta i diskusjoner og kravinnsamling med interessenter.Løsningsdesign, konfigurasjon, testing og utrulling.Utvikle integrasjoner mellom ServiceNow og andre løsninger.Implementer arbeidsflyter, forretningsregler og automatisering.Samarbeid tett med prosjektteam og interessenter.Tilby støtte etter utplassering, feilsøking og vedlikehold.Oppretthold dokumentasjon for prosesser og konfigurasjoner.Sikre design i tråd med ITSMs beste praksis.Hjelp til med oppgraderinger og nye utgivelser.Gi produktteamet nødvendig ekspertise.Viktige kvalifikasjonerGode muntlige og skriftlige presentasjonsferdigheter.Evne til å samhandle godt med andre.Helhetlig forståelse.Effektiv, analytisk og strukturert arbeidsmetodikk.God erfaring med implementering av ITSM og ServiceNow.Kjennskap til relevante ServiceNow-moduler.Erfaring med utvikling av ServiceNow-integrasjoner.God forståelse av ITSM-rammeverk, som ITIL.Erfaring med design og spesifikasjon av løsninger.Erfaring med smidige metoder.ServiceNow-sertifiseringer.Sterke ferdigheter i problemløsning og feilsøking.Hyggelig å hadypere kunnskap om spesifikke ServiceNow-funksjoner.Erfaring med skreddersydde applikasjoner i ServiceNow.Andre detaljerstarter opp så snart som mulig, med et omfang på 100 % (1000 timer) i 6 måneder, med mulighet for ytterligere 6 måneder. Matrisen må fylles ut hvis du er interessert. Vennligst kontakt oss for å motta dette: [email protected]. Søknadsfrist så snart som mulig.